GACD

Ofrezca una asistencia al cliente ininterrumpida en GACD con eDesk. Al conectar su cuenta de GACD a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de GACD y de sus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de soporte.

Envíe/reciba mensajes a/de sus clientes GACD.

Acerca de GACD

GACD es un proveedor francés de suministros y equipos odontológicos. El mercato GACD ofrece a sus clientes una amplia variedad de productos, desde mobiliario de oficina hasta equipos dentales especializados.

¿Cómo funciona GACD con eDesk?

Una vez que conecte su GACD a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las incidencias.
Conecte GACD a eDesk para tener a mano toda la información que necesita y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación GACD?

Si conecta su cuenta de GACD a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta de GACD directamente en su buzón de eDesk.

También verá los datos relevantes del cliente de GACD directamente en la parte derecha de cada ticket, de modo que podrá responder a sus clientes directamente desde eDesk.

Todos sus pedidos en GACD se mostrarán también en su cuenta de eDesk.

También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:

Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real

Informes completos sobre el equipo y el canal GACD

Respuestas automáticas integradas

Gestione los SLA de su mercado GACD

Traduce automáticamente tus mensajes

Responda más rápido con fragmentos y plantillas

Beneficios

Utilice la bandeja de entrada inteligente de eDesks para gestionar eficazmente los SLA de GACD. Centralizar y priorizar automáticamente en eDesk los tickets que caducan de GACD y otros canales de venta para satisfacer las expectativas de los clientes.
Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
Resuelva los problemas de los clientes en un instante con la creación automática de tickets cuando se plantea una incidencia en Mirakl. Tendrá flexibilidad para enviar mensajes al cliente o a GACD de forma centralizada, cuando sea necesaria la intervención del operador.
Aproveche las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes de los pedidos de los clientes desde GACD.
Utilice las completas características de los informes para analizar el rendimiento de la asistencia para GACD en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficacia general.
Traduzca automáticamente los mensajes para una audiencia global, ampliando su alcance y rompiendo las barreras lingüísticas en el mercato GACD.