Kleertjes

Ofrezca una asistencia al cliente ininterrumpida en Kleertjes con eDesk. Al conectar su cuenta de Kleertjes a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de Kleertjes y de sus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de soporte.

Envíe/reciba mensajes a/de sus clientes Kleertjes.

Acerca de Kleertjes

kleertjes.com es el mayor sitio web de moda infantil del Benelux. Como socio minorista de Kleertjes, venderá sus productos a través de una plataforma de confianza con más de 1 millón de clientes.

¿Cómo funciona Kleertjes con eDesk?

Una vez que conecte su Kleertjes a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de asistencia a estar al tanto de las incidencias.
Conecte Kleertjes a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Kleertjes?

Si conecta su cuenta de Kleertjes a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta de Kleertjes directamente en su buzón de eDesk.

También verá los datos relevantes de los clientes de Kleertjes directamente en la parte derecha de cada ticket, para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.

Todos sus pedidos en Kleertjes se mostrarán también en su cuenta de eDesk.

También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:

Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real

Equipo completo e informes del canal Kleertjes

Respuestas automáticas integradas

Gestione los SLA de su mercado de Kleertjes

Traduce automáticamente tus mensajes

Responda más rápido con fragmentos y plantillas

Beneficios

  • Utilice la bandeja de entrada inteligente de eDesks para gestionar eficazmente los SLA de Kleertjes. Centralizar y priorizar automáticamente en eDesk los tickets que caducan de Kleertjes y otros canales de venta para satisfacer las expectativas de los clientes.
  • Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
  • Resuelva los problemas de los clientes en un instante con la creación automática de tickets cuando se plantea una incidencia en Mirakl. Tendrá flexibilidad para enviar mensajes al cliente o a Kleertjes de forma centralizada, cuando sea necesaria la intervención del operador.
  • Aproveche las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes del pedido del cliente desde Kleertjes.
  • Utilice las completas características de los informes para analizar el rendimiento de la asistencia de Kleertjes en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficacia general.
  • Traduzca automáticamente mensajes para una audiencia global, ampliando su alcance y rompiendo las barreras lingüísticas en el mercato Kleertjes.

Agilice la atención al cliente de Kleertjes con comunicaciones centralizadas con clientes y operadores en eDesk.

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