Acerca de Teknosa
“Herkes için Teknoloji” (“Tecnología para todos”). Teknosa es una cadena minorista turca que ofrece decenas de miles de productos de cientos de marcas de electrónica de consumo. Sus productos abarcan desde la electrónica multimedia hasta los teléfonos móviles, pasando por los ordenadores, los juegos y los pasatiempos, los electrodomésticos, los pequeños electrodomésticos y el cuidado personal.
¿Cómo funciona Teknosa con eDesk?
Una vez que conecte su Teknosa a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las incidencias.
Conecte Teknosa a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Teknosa?
Si conecta su cuenta de Teknosa a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta de Teknosa directamente en su buzón de eDesk.
También verá los datos relevantes del cliente de Teknosa directamente en la parte derecha de cada ticket, de modo que podrá responder a sus clientes directamente desde eDesk.
Todos sus pedidos en Teknosa se mostrarán también en su cuenta de eDesk.
También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:
Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real
Informes completos del equipo y del canal Teknosa
Respuestas automáticas integradas
Gestione los SLA de su mercado Teknosa
Traduce automáticamente tus mensajes
Responda más rápido con fragmentos y plantillas
