La ayuda definitiva para los comerciantes de Wish
Responda a las consultas de sus clientes más rápido consolidando sus mensajes de Wish con la información de pedidos y envíos, todo en un solo lugar.
Más de 2,000 vendedores de Wish utilizan eDesk a diario
Usa los datos de Wish para superar las expectativas del cliente
Visualiza todos tus mensajes de Wish y otra información de canales de comercio electrónico y sociales en un solo lugar, para que tus agentes de soporte puedan priorizar los tickets y tengan toda la información que necesitan a mano para responder más rápidamente a las consultas de los clientes.
Todo en un solo lugar
Con todos los mensajes de clientes de Wish y la información de pedidos en un solo lugar, tu equipo de soporte puede fácilmente priorizar tickets y responder más rápido a las consultas de los clientes desde un buzón compartido.
Aumenta la eficiencia con respuestas con IA
Responde a los clientes en segundos, incluso durante periodos de mucho movimiento y fuera del horario laboral. Nuestras plantillas totalmente personalizables, respuestas automáticas y respuestas en un clic utilizan IA para completar automáticamente los mensajes, de modo que tus agentes de soporte puedan cumplir fácilmente con los SLA y las políticas de Wish.
Mercados globales, en el idioma local
Nuestra función de auto-traducción ayuda a los vendedores internacionales a atender mercados en idiomas extranjeros con traducciones profesionales generadas automáticamente para mensajes de soporte entrantes y salientes.
Colaboración en equipo como nunca antes
Con funciones de auto-asignación, notas internas y @menciones, los equipos de atención al cliente pueden colaborar fácilmente para resolver los tickets de Wish de manera más efectiva y eficiente.
Soporte sin interrupciones en más de 250 canales de venta: ¡donde sea que vendas, nosotros conectamos!
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