"Reportar datos de manera rápida y eficiente ayuda a ahorrar tiempo que podemos usar en otros lugares."
Josh W.
Revisión G2Entiende tu cumplimiento del SLA, canal por canal
Con cada marketplace teniendo sus propios requisitos de SLA y los clientes esperando tiempos de respuesta cada vez más cortos, gestionar tu cumplimiento del SLA nunca ha sido tan importante. En eDesk puedes seguir el rendimiento de tu equipo en cuanto a SLAs, según las reglas de cada canal.
Abril 2017
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El equipo de soporte es los ojos y oídos del negocio. Con las perspectivas de eDesk, podrás informar a toda la empresa sobre qué productos tienen las mejores y peores reseñas, tendencias en ventas de productos, así como productos que generan más tickets o devoluciones. Estos valiosos conocimientos ayudarán en decisiones comerciales que impulsan el crecimiento de la empresa.
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