Personalice su servicio al cliente con una visión de 360º de sus compradores

Gracias al contexto completo que ofrece el historial de conversaciones y pedidos de sus compradores, sus agentes de asistencia podrán superar sus expectativas con comunicaciones personalizadas a sus circunstancias particulares y conseguir sus objetivos en mucho menos tiempo.

Unlock new opportunities in every customer query

Ofrezca un extraordinario servicio al cliente gracias al contexto de los compradores

Ofrezca, rápida y fácilmente, un servicio personalizado capaz de impulsar la lealtad de sus clientes, utilizando su historial de conversaciones y pedidos siempre que gestione sus consultas.

Asegure mejores resultados con decisiones de negocio basadas en el conocimiento de sus clientes

Gracias a la identificación y agrupación de sus clientes según su comportamiento como compradores y sus criterios empresariales, Segments de eDesk le facilitará priorizar a sus clientes y refinar sus flujos de trabajo, para que así pueda mejorar su retención y aumentar el valor total de sus pedidos.

Utilice la visibilidad completa de los datos de sus clientes y su estrategia personal para impulsar el crecimiento.

Ofrezca a sus agentes el contexto y la inteligencia de atención al cliente necesarios para convertir todas las interacciones con ellos en una oportunidad de crecimiento.

Lo que dicen nuestros clientes

«Nos encanta eDesk porque nos ahorra mucho tiempo. Hemos reducido los tiempos de respuesta medios a los clientes en un 84 %».

Acelere su atención al cliente con nuestras automatizaciones

Miles de vendedores de todo el mundo confían en nuestras automatizaciones para la gestión de miles de millones de conversaciones —y de dólares en transacciones— de atención al cliente.