Aircall
La integración perfecta de eDesk con Aircall te permite gestionar llamadas de voz entrantes y salientes, junto con consultas por correo electrónico, chat y redes sociales, todo en un Helpdesk potente y completo.
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Más de 1,000 vendedores de Aircall utilizan eDesk a diario
Utiliza los datos de Aircall para maximizar la satisfacción del cliente
Realiza y recibe llamadas de manera sencilla dentro de eDesk, para que puedas mantener actualizados todos los registros de tus clientes y consultar todas las interacciones y detalles de pedidos en un solo lugar.
Todo en un solo lugar
Al conectar Aircall con eDesk, podrás ver llamadas actuales e históricas, añadir notas en tiempo real y adjuntar información del cliente, como el correo electrónico y el pedido, para mantener un registro completo de todas las interacciones con tus clientes en un solo lugar.
Acelera los tiempos de respuesta
Los vendedores de comercio electrónico como tú pueden ofrecer un excelente soporte al cliente más rápido que nunca, conectando todas las interacciones por voz, correo electrónico, chat y redes sociales con la información relacionada con pedidos y cumplimiento, y poniendo esa información al alcance de los agentes de soporte.
Resolución en el primer contacto
La infraestructura en la nube de Aircall permite distribuir las llamadas de manera equitativa entre los agentes de soporte, y nuestra Bandeja de Entrada Inteligente conecta la información actual con cada interacción previa que el cliente ha tenido, para facilitar conversaciones más productivas y la resolución en el primer contacto que los compradores desean.
Integra perfectamente con un sinfín de otros canales
eDesk se integra de forma nativa con más de 200 marketplaces, tiendas en línea y canales de cumplimiento. Olvídate de iniciar sesión en múltiples buzones de mercado; eDesk centraliza todas tus consultas de atención al cliente provenientes de todos tus canales en un solo lugar.
Soporte sin complicaciones en más de 250 canales de venta: ¡Dondequiera que vendas, nosotros conectamos!
eDesk se conecta de manera nativa con más de 250 aplicaciones líderes
