Tutti i commercianti di e-commerce sono alla costante ricerca di soluzioni innovative per migliorare le loro strategie di mercato. Lanciato nel marzo del 2022, B&Q Marketplace si è rapidamente evoluto in una piattaforma potente, che oggi vanta oltre 1,5 milioni di prodotti di più di 1.300 venditori verificati, offrendo un’ampia selezione di prodotti per la casa, dalla carta da parati agli elettroutensili, dalle pentole alle stoviglie, e non solo.
Il Marketplace di B&Q, accessibile attraverso il sito diy.com, è uno dei marchi di articoli per la casa più rinomati del Regno Unito, con una ricca storia di oltre 50 anni, e offre ai venditori terzi una piattaforma di vendita ampia e influente, che attira oltre 320 milioni di visite online all’anno.
Conviene vendere su B&Q Marketplace nel 2025?
B&Q è il principale rivenditore di articoli per la casa del Regno Unito, quindi se stai cercando di incrementare le vendite nel Regno Unito e i tuoi prodotti rientrano in questa categoria, B&Q Marketplace è la piattaforma di vendita perfetta per raggiungere questo obiettivo.
B&Q Marketplace è nato nel 2022, ma non è certo da sottovalutare: entro il 2024 rappresenterà ben il 40% delle vendite totali di e-commerce di B&Q, un risultato notevole in poco più di due anni dal suo lancio.
Diversi venditori hanno riferito che nel giro di poche settimane le loro entrate da B&Q avevano superato quelle di altre piattaforme su cui operavano da anni, come Wayfair, eBay o addirittura Amazon. Infatti, un venditore ha osservato che:“B&Q è diventato rapidamente uno dei nostri maggiori canali di vendita sul mercato, con un aumento dei ricavi del 362% rispetto al mese precedente il lancio”.
Vantaggi della vendita su B&Q Marketplace
Sfruttate una miriade di vantaggi vendendo su B&Q Marketplace e rivoluzionate la vostra esperienza di e-commerce. Ecco perché diventare un venditore verificato su B&Q Marketplace può essere una svolta per la tua attività nel 2025.
Diversificare la strategia di vendita
Diversificando i canali di vendita e vendendo i tuoi prodotti di nicchia su B&Q Marketplace, puoi ridurre la dipendenza dalle piattaforme più importanti e competitive come Amazon ed eBay, rendendo la tua attività più redditizia e resistente ai cambiamenti del mercato. Questo approccio ti permette di catturare i clienti che preferiscono acquistare su B&Q.
Ampliare la portata e la credibilità
B&Q è un nome di fiducia nel settore del fai-da-te e del miglioramento della casa dal 1969. Essere un venditore del marketplace di B&Q mette i vostri prodotti di fronte a nuovi clienti e beneficia della maggiore credibilità associata al marchio B&Q. Le ricerche mostrano che circa il 50% degli acquirenti dei prodotti del marketplace non ha mai fatto acquisti da B&Q prima d’ora, dimostrando come il marketplace stia portando nuovo traffico a diy.com.
Riduzione dei tempi di commercializzazione
Il processo di configurazione per vendere sul marketplace B&Q è incredibilmente semplice. Inoltre, una volta completato il processo di inserimento, avrai accesso alla vendita su oltre 400 altri marketplace alimentati da Mirakl. Dopo tutto, il tempo è denaro, quindi più veloce è l’installazione, maggiori sono le opportunità di guadagno.
Controllo dell’inventario
Quando si vende su B&Q Marketplace, il venditore è responsabile della spedizione. Questo significa che non sarai mai costretto a pagare alcun costo a B&Q per la gestione dell “inventario o l” evasione degli ordini. Di conseguenza, avrai un maggiore controllo per scegliere soluzioni economicamente vantaggiose che vadano bene per la tua attività, in modo da poter rimanere redditizio con margini più ristretti.
Come diventare un venditore verificato di B&Q Marketplace
Vendere su B&Q Marketplace non potrebbe essere più facile. Inizia con questi semplici passi:
- Compila il modulo di richiesta: Per prima cosa, dovrai compilare un semplice modulo di domanda. La vostra domanda sarà valutata in base a una serie di criteri per garantire che la vostra attività sia adatta a vendere su B&Q Marketplace. Per qualificarti dovrai avere la partita IVA.
- Completa il processo di inserimento: Una volta accettato, dovrai completare il processo di adesione. Questo include l’accettazione di tutti i requisiti contenuti nei Termini e Condizioni e il superamento dei controlli richiesti per i commercianti e i prodotti.
- Carica e pubblica i tuoi prodotti: Dopo aver superato il processo di verifica, puoi caricare e pubblicare i tuoi prodotti su B&Q Marketplace. Assicurati che le inserzioni dei tuoi prodotti siano ottimizzate con immagini di alta qualità e descrizioni dettagliate.
- Configura il tuo account di venditore B&Q: Configura le opzioni di spedizione, le politiche di restituzione e i metodi di pagamento per garantire un’operatività senza intoppi.
- Gestisci il tuo negozio B&Q: Una volta che tutto è stato configurato, puoi iniziare a vendere e vedere le tue entrate crescere!
Poiché B&Q Marketplace è alimentato da Mirakl Connect, dovrete completare il processo di onboarding una sola volta. Una volta completato il processo di onboarding per B&Q Marketplace, potrai vendere su oltre 400 marketplace alimentati da Mirakl, tra cui Leroy Merlin, Catch e altri.
Costi associati alla vendita su B&Q Marketplace
B&Q Marketplace addebita ai venditori un canone di abbonamento standard di 39 sterline al mese per avere una presenza sulla piattaforma, inoltre i venditori pagheranno una commissione su tutte le vendite effettuate su B&Q Marketplace.
Sebbene le commissioni di vendita di B&Q Marketplace non siano pubblicate pubblicamente, i rapporti attuali indicano che le commissioni medie del marketplace per i prodotti della categoria Fai da te variano in genere tra il 7% e il 15%, a seconda della categoria di prodotti.
Per quanto riguarda la spedizione, i venditori sono responsabili dell’organizzazione e possono scegliere il corriere che preferiscono per le consegne. In questo modo si ha un maggiore controllo sui costi di evasione e si possono mantenere i margini di profitto desiderati.
Come vendere con successo su B&Q Marketplace
Configurarsi su B&Q Marketplace è facile, ma quando si tratta di vendere con successo, ci sono alcuni aspetti chiave su cui concentrarsi per garantire che la tua attività tragga il massimo dalla piattaforma:
Gestione dell’inventario e ottimizzazione delle inserzioni
La gestione efficiente dell “inventario e l” ottimizzazione delle inserzioni sul mercato giocano un ruolo fondamentale per il tuo successo sulla piattaforma B&Q. Mantenere un inventario ben gestito e aggiornato per evitare l’esaurimento delle scorte o l’eccesso di vendite. Migliora le inserzioni dei prodotti incorporando immagini di alta qualità, descrizioni dettagliate e parole chiave pertinenti che gli acquirenti di B&Q probabilmente utilizzeranno. Aggiornate regolarmente le informazioni sui prodotti per riflettere eventuali modifiche o aggiunte, massimizzando l’impatto delle vostre inserzioni su B&Q Marketplace.
Sfruttare la pubblicità su piattaforma
Gli strumenti di marketing sono indispensabili per vendere con successo sul marketplace B&Q. Esplorate le opzioni disponibili per promuovere efficacemente i vostri prodotti e massimizzare la visibilità. Utilizza le inserzioni sponsorizzate, le opzioni di prodotti in evidenza e le campagne pubblicitarie mirate che B&Q offre ai venditori nel 2025.
Come osserva Tristan Commecy, Marketplace Director di B&Q: “I venditori che partecipano regolarmente alle promozioni gestite da B&Q ottengono risultati migliori, poiché offriamo loro un’esposizione massiccia durante il periodo della promozione”.
È essenziale monitorare diligentemente le analisi, valutare le prestazioni dei vostri sforzi di marketing e apportare le necessarie modifiche al budget e alle inserzioni pubblicitarie per garantire risultati ottimali e un successo duraturo su B&Q Marketplace.
Seguire le politiche e le linee guida
Le politiche e le linee guida giocano un ruolo fondamentale nel garantire un’esperienza di vendita senza problemi sulla piattaforma dei venditori di B&Q. Stabilite politiche chiare e trasparenti per le spedizioni, i resi e la soddisfazione del cliente e assicuratevi di rispettarle per evitare clienti insoddisfatti. Familiarizzate con le politiche stabilite da B&Q Marketplace per evitare la sospensione dell’account in caso di non conformità.
I motivi più comuni per i potenziali problemi includono la violazione degli SLA, i bassi punteggi di qualità dei clienti, la vendita di prodotti limitati o illegali, la frode, il tentativo di portare le transazioni altrove o il mancato rispetto dei requisiti di garanzia della qualità. Maggiori dettagli sono disponibili nelle FAQ generali sulla piattaforma di vendita B&Q Marketplace.
Servire i clienti in modo efficiente sul mercato B&Q
Un’assistenza clienti eccezionale è la pietra miliare per raggiungere il successo su B&Q Marketplace. Si tratta di fornire risposte tempestive e professionali alle richieste e ai messaggi dei clienti. Per garantire un’esperienza di acquisto senza problemi, è fondamentale implementare un sistema affidabile per gestire i reclami e risolvere efficacemente qualsiasi problema si presenti.
Inoltre, incoraggiare e monitorare attivamente il feedback dei clienti è essenziale per identificare le aree di miglioramento, consentendovi di migliorare i vostri servizi e di soddisfare ulteriormente le esigenze dei vostri clienti sulla piattaforma.
eDesk è l’unica soluzione di helpdesk che si integra in modo nativo con B&Q Marketplace per ottimizzare e scalare l’assistenza sul mercato. Assistendo i clienti di B&Q Marketplace tramite eDesk, puoi consolidare messaggi, ordini e informazioni essenziali provenienti da tutti i canali di vendita e comunicazione in un’unica piattaforma centralizzata, semplificando il flusso di lavoro del tuo team di assistenza.
Per saperne di più su eDesk e il mercato B&Q
Conclusione
In sintesi, B&Q Marketplace è la piattaforma di vendita ideale per i venditori di eCommerce nella categoria del fai-da-te che desiderano ampliare la portata e guadagnare credibilità nella loro nicchia, mantenendo al contempo uno stretto controllo sull’inventario e sui costi. Con la piattaforma che rappresenta il 40% delle vendite online di B&Q e che continua a crescere, non c’è mai stato un momento migliore per diventare un venditore verificato su B&Q Marketplace.
L’assistenza clienti è fondamentale per il successo nel mercato B&Q. Risposte tempestive, risoluzione efficiente dei problemi e monitoraggio proattivo dei feedback dei clienti sono tutti fattori importanti per garantire che il tuo account di venditore rimanga in buona salute e che i tuoi prodotti continuino a posizionarsi bene nei risultati di ricerca del marketplace B&Q.
Per una panoramica sui mercati online e sul loro confronto, oltre a consigli su come padroneggiare il servizio clienti sui vari mercati, assicurati di dare un’occhiata alle nostre risorse aggiuntive che possono aiutarti a ottimizzare la tua esperienza di venditore B&Q.
Per ottimizzare l’assistenza clienti su B&Q Marketplace, consigliamo di utilizzare eDesk. Essendo l’unica soluzione di helpdesk nativa di Mirakl Connect, che alimenta il mercato B&Q, eDesk consolida messaggi, ordini e informazioni essenziali da tutti i canali in un’unica piattaforma, semplificando il flusso di lavoro del tuo team di assistenza. Per maggiori informazioni su come fornire un’ assistenza clienti efficace con Mirakl, consulta la nostra guida completa.
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Risorse aggiuntive
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