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Pagamenti in base alla crescita.

Automatizzate, centralizzate e scalate il vostro supporto per l’e-commerce con strumenti potenti e basati sull’intelligenza artificiale e prezzi flessibili, tutti progettati per aiutarvi a fornire assistenza in modo più rapido, migliore e più intelligente.

Mensile
Annuale

Potenziato con l’intelligenza artificiale, il nostro potente piano basato sui biglietti è costruito per la scala

30 biglietti al mese
Gratuito
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Squadra

Supporto leader del settore per le PMI e le aziende di e-commerce in crescita

Professionale

Integrazioni avanzate e strumenti di collaborazione per i venditori più grandi

Imprenditori di Shopify

Tutto ciò di cui avete bisogno per scalare la vostra attività su Shopify e fornire un servizio eccellente ai vostri clienti, indipendentemente dal luogo in cui comunicano con voi.

14 giorni di prova gratuita. Nessuna carta di credito richiesta.

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Impresa

Lasciate che vi aiutiamo a creare l’help desk perfetto per l’e-commerce, specifico per le vostre esigenze aziendali.

Piano completamente personalizzabile

Fiducia da parte dei più grandi marchi e aggregatori del mondo

Visualizza le caratteristiche complete del piano e il confronto →

Andare oltre il supporto con…

Disponibile su tutte le prove

Feedback di eDesk da
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Contattate automaticamente i clienti per generare recensioni autentiche e positive, offerte di vendita successive, risposte fuori orario e messaggi preventivi in caso di ritardi negli ordini.

Traduzione automatica da
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Supportate istantaneamente i clienti internazionali con la traduzione linguistica automatica bidirezionale dei ticket e delle chat in entrata e in uscita.

WhatsApp da
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Coinvolgere il pubblico, accelerare le vendite e migliorare i risultati dell’assistenza clienti sulla piattaforma con oltre 2 miliardi di utenti in tutto il mondo.

eDesk Parlare da
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Aumentate il livello di assistenza ai clienti aggiungendo il supporto vocale al vostro webstore e consentendo ai vostri agenti di assistenza di risolvere problemi complessi con sicurezza ed efficienza.

14 giorni di prova | Non è richiesta la carta di credito | Configurazione guidata

Non dobbiamo più scavare tra le molteplici caselle di posta e le discussioni…

“eDesk ha consolidato tutte le nostre piattaforme di messaggistica in un’unica casella di posta centralizzata. Ora ogni problema viene segnalato in un solo ticket, così non dobbiamo più giostrarci tra diverse caselle di posta e thread”.

Domande comuni

Qual è la differenza tra i prezzi basati sugli agenti e quelli basati sui biglietti?

La tariffazione basata su ticket, disponibile sul nostro piano Performance+, è l’unico piano potenziato con eDesk AI. Avrete a disposizione un numero illimitato di utenti, un numero illimitato di canali, l’accesso a tutte le funzioni e pagherete solo i ticket a cui risponderete (manualmente o automaticamente). I messaggi di sistema non sono inclusi.

I piani basati su agenti NON includono eDesk AI. È possibile scegliere tra più opzioni di piano che si adattano al meglio alla vostra attività, compreso il numero di modelli, canali, utenti e altro ancora. I prezzi si basano sul numero di agenti per cui si acquistano i posti.

Cosa conta come biglietto?

Un ticket fatturabile è un messaggio avviato attraverso uno dei canali integrati e gestito tramite eDesk. Un ticket che riceve una risposta verrà conteggiato come un solo ticket fatturabile, indipendentemente dal numero di messaggi inviati o ricevuti sul thread. I messaggi di sistema, le richieste di feedback e lo spam che vengono chiusi tramite una regola o un’automazione non vengono conteggiati come ticket fatturabili. I ticket affidati a terzi saranno conteggiati come ticket aggiuntivi.

Come faccio a sapere qual è il piano migliore per me?

Performance+ è il nostro piano più potente, che vi dà accesso a TUTTE le funzioni di eDesk, compresa l’intelligenza artificiale di eDesk. È anche un’ottima soluzione per le aziende che preferiscono pagare in base alla scala, invece di pagare per ogni agente, ed è perfetta per i rivenditori che devono assumere rapidamente nuovi agenti durante gli eventi stagionali.

Avete altre domande? Un membro del nostro team sarà lieto di parlare con voi.

Aiutare i commercianti, grandi e piccoli, a risolvere oltre 50 milioni di messaggi al mese.

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