Supporto che cresce con la domanda, a un prezzo che controlli.

Quando inizi una prova gratuita con eDesk, avrai accesso al nostro piano più completo, comprensivo di tutti gli addon. Se desideri iniziare a pagare per uno dei nostri piani, puoi farlo in qualsiasi momento durante la prova gratuita. Se vuoi provare un piano specifico, puoi contattarci.

Durante il periodo di prova di 14 giorni, eDesk è in Modalità Sicura. Questo significa che puoi collegare i tuoi canali e sperimentare eDesk in modo sicuro senza interrompere il tuo processo di supporto esistente. Poiché eDesk è in Modalità Sicura, i messaggi non vengono memorizzati né inviati. Puoi disattivare la Modalità Sicura in qualsiasi momento per iniziare a rispondere ai tuoi clienti.

Al termine della prova gratuita di eDesk, i tuoi dati e le impostazioni vengono mantenuti intatti, tuttavia non potrai più utilizzare eDesk. Puoi effettuare il login al tuo account in qualsiasi momento e scegliere un piano da acquistare.

No, non è necessaria una carta di credito per iscriversi a una prova gratuita. Richiediamo i dati della carta di credito solo quando acquisti un piano con noi.

Offriamo sia piani mensili che annuali. Puoi modificare il tuo piano in qualsiasi momento (ma tieni presente che non vengono effettuati rimborsi per cancellazioni o downgrade e il tuo account sarà attivo fino alla prossima data di pagamento). Se hai ulteriori domande sulla gestione del tuo abbonamento, contattaci.

Se hai bisogno di modificare il numero di utenti nel tuo piano, puoi farlo in qualsiasi momento contattando il tuo account manager o il supporto clienti, e ti assisteranno nel fare le modifiche necessarie.

Sì! Le aggiunte AI sono disponibili su tutti i piani, offrendoti tutte le funzionalità più potenti di eDesk e le automazioni di workflow, come riassunti, classificazioni, personalizzazione istantanea, risposte suggerite e molto altro ancora.

L'agente IA è incluso in ogni piano. Il tuo piano include l'accesso all'agente IA e le risoluzioni automatizzate vengono fatturate separatamente a 0,99 € ciascuna. Se non si verifica alcuna risoluzione automatizzata, non viene applicato alcun costo aggiuntivo.

Configurare eDesk è facile! Tuttavia, se hai bisogno di assistenza, il nostro team di supporto è disponibile 24/7. Puoi anche consultare la nostra libreria di supporto completa su support.edesk.com

Se eDesk non inizia a ridurre il carico di supporto entro 30 giorni dalla messa in funzione, non ti verrà addebitato il canone di abbonamento di base per quel periodo. Per qualificarti, dovrai completare l'installazione, collegare i tuoi canali di supporto e utilizzare attivamente eDesk come parte del tuo flusso di lavoro. La riduzione del carico di lavoro può includere un'automazione aumentata, meno passaggi manuali o una maggiore efficienza nelle tue operazioni di supporto.