Kärkkäinen

Ofrezca una asistencia al cliente ininterrumpida en Kärkkäinen con eDesk. Al conectar su cuenta de Kärkkäinen a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de Kärkkäinen y de sus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de soporte.

Envíe/reciba mensajes a/de sus clientes de Kärkkäinen.

Acerca de Kärkkäinen

Kärkkäinen es una cadena de grandes almacenes de Ylivieska, Finlandia. En 2016, era la cuarta cadena de tiendas de descuento de Finlandia.

¿Cómo trabaja Kärkkäinen con eDesk?

Una vez que conecte su Kärkkäinen a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las incidencias.
Conecte Kärkkäinen a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.

¿Qué ventajas tiene utilizar la aplicación Kärkkäinen?

Si conecta su cuenta de Kärkkäinen a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta de Kärkkäinen directamente en su buzón de eDesk.

También verá los datos relevantes de los clientes de Kärkkäinen directamente en la parte derecha de cada ticket, para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.

Todos sus pedidos en Kärkkäinen se mostrarán también en su cuenta de eDesk.

También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:

Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real

Equipo completo e informes del canal Kärkkäinen

Respuestas automáticas integradas

Gestione los SLA de su mercado Kärkkäinen

Traduce automáticamente tus mensajes

Responda más rápido con fragmentos y plantillas

Beneficios

Utilice la bandeja de entrada inteligente de eDesks para gestionar eficazmente los SLA de Kärkkäinen. Centralizar y priorizar automáticamente en eDesk los tickets que caducan de Kärkkäinen y otros canales de venta para satisfacer las expectativas de los clientes.
Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
Resuelva los problemas de los clientes en un instante con la creación automática de tickets cuando se plantea una incidencia en Mirakl. Tendrá flexibilidad para enviar mensajes al cliente o a Kärkkäinen de forma centralizada, cuando sea necesaria la intervención del operador.
Aproveche las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes del pedido del cliente desde Kärkkäinen.
Utilice las completas características de los informes para analizar el rendimiento de la asistencia de Kärkkäinen en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficacia general.
Traduzca automáticamente sus mensajes para llegar a un público internacional, amplíe su alcance y rompa las barreras lingüísticas en el mercato Kärkkäinen.