"La bandeja de entrada de preventa de eDesk nos ayuda a priorizar las consultas, mientras que el panel de control realiza seguimiento de métricas, recompensa a los mejores agentes y muestra cómo los esfuerzos de preventa impulsan la satisfacción del cliente y los ingresos."
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Aprovecha las oportunidades de venta con anticipación.
Identifica las consultas previas a la venta temprano para cambiar a los agentes de solucionadores de problemas a asesores estratégicos de ventas, mejorando las oportunidades de conversión.
Aprovecha las herramientas de IA para convertir aún más rápido: transforma a los navegantes ocasionales en compradores seguros.
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Muestra el valor de tu equipo.
Vincula las interacciones de soporte con los resultados de ventas. Mira exactamente cómo y dónde impulsa tu equipo el crecimiento.
Despídete de los informes manuales: identifica a los agentes y canales de mayor rendimiento con métricas en tiempo real para informar tu estrategia de soporte.
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La preventa te ayuda a manejar
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Lanzamientos de productos
Control de misión para cada lanzamiento. Seguimiento de cómo el soporte incentiva la adopción—y convierte las preguntas del primer día en éxito duradero.
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Presión de liderazgo
Demuestra tu impacto. Justifica tus recursos. eDesk convierte las conversaciones de soporte en métricas que los ejecutivos entienden para impulsar la retención y el crecimiento.
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Temporada alta
Convierte tu temporada más ocupada en la mejor. Las bandejas de entrada habilitadas con IA organizan oportunidades de venta, ayudando a tu equipo a cerrar más tratos y captar cada cliente potencial.
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Funciones de Asistente IA
Vista previa de preventa
Panel de control de preventa
Análisis de sentimiento
Perfiles
Composer
Resumen de tickets
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Explora eDesk
Vea cómo miles de vendedores de comercio electrónico utilizan eDesk para reducir a la mitad los tiempos de soporte y aumentar las ventas.
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Convierte conversaciones en conversiones hoy
Convierte las conversaciones con los clientes en ventas a través de una participación inteligente
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Comienza gratisCrea un equipo de soporte eficiente que fomente la fidelidad
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Contactar con ventasTodo en Esencial
- 1 tienda en línea / marketplace
- Espacio de soporte centralizado
- Mensajería social
- Chat en vivo
- Automatizaciones basadas en reglas
- Chatbot impulsado por IA*
Todo en Esencial, más
- 5 tiendas en línea / marketplaces
- Rendimiento de tickets, agentes y canales
- Encuestas CSAT
- Colaboración en tickets con terceros
- Migraciones de datos a eDesk
- Informes avanzados de ventas, productos y canales
- Eliminación de la marca del chatbot
Todo en Crecimiento, además de
- 10 tiendas en línea / marketplaces
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- Roles y permisos personalizados
- Campos personalizados
- Acceso 2FA
- Incorporación y formación asistidas
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