“eDesk AI nos ha permitido manejar un volumen mucho mayor de consultas de clientes, de forma más rápida, sin sacrificar la calidad. Hemos obtenido excelentes resultados, con la IA encargándose hasta del 25% de los mensajes, una cifra que sigue creciendo a medida que alimentamos más información en el sistema.”
Soporte en todos lados, 24/7
Brinda soporte instantáneo y preciso para cada mercado y canal en el que vendas, en cualquier hora del día. eDesk se conecta con más de 300 marketplaces y canales, para que nunca te pierdas de nada.
Transforma el soporte en ventas
Responde en segundos a las preguntas pre-venta con especificaciones precisas, información de compatibilidad y envío, para que los compradores pasen directamente a la compra en lugar de abandonar.
Cambia de estar ocupado a ser impactante
El agente de IA maneja preguntas repetitivas como reembolsos, WISMO y solución de problemas, para que tu equipo pueda centrarse en consultas más complejas y mantener una experiencia del cliente impecable, incluso durante los períodos de mayor actividad de compras.
Customer Care Manager
Cooks Professional
Quote Block
<p>Identifica el tipo de consulta: devolución, cancelación, estado del pedido, resolución de problemas, pregunta sobre políticas, preventa, etc.</p>
Seguro por diseño
Obtiene detalles del pedido, canal, historial del cliente, detalles de seguimiento e información del producto
Tuvimos una excelente experiencia configurando nuestro Agente de IA. Desde el principio, el equipo de eDesk se tomó el tiempo para entender nuestras necesidades y nos recomendó la mejor configuración. Es raro trabajar con una empresa que invierte tanto en el éxito de sus clientes, y eso realmente me llamó la atención.
Funciona en todos lados donde vendas
Funciona en todos lados donde vendas
Autonomía instantánea y sin esfuerzo
Autonomía instantánea y sin esfuerzo
¿Por qué nuestro Agente de IA para comercio electrónico?
¿Por qué nuestro Agente de IA para comercio electrónico?
Jefe de Atención al Cliente
Marcas de mascotas
Bloque de citas
Contenido de la pestaña Precios
Esencial
Roles y permisos personalizados
Todo en crecimiento, además de
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