No hay nada más emocionante que la primera campanada en la caja registradora de tu tienda online. Un momento estimulante que llega después de todo el trabajo duro para poner las cosas en marcha, pedante en lo esencial, conseguir tu primera venta requiere tiempo, concentración y un montón de celo apasionado.
Es tan fácil ponerse frenético con las pequeñas cosas, perfeccionando cada pequeño detalle, asegurándose de que todos los plugins están visibles en los lugares adecuados, los temas funcionan correctamente y el contenido es minucioso. Pero una vez que tengas bien lo básico, es hora de arrancar el motor y centrarte en ganar tracción, mediante tráfico que convierta y te proporcione un buen ratio de retorno de la inversión, ¡tanto en términos de tiempo como de dinero!
Este es el reto que tienes que asumir para embolsarte una venta en los primeros 30 días de lanzamiento.
1. Fuentes de tráfico gratuitas
La clave para conseguir un buen tráfico es, sencillamente, hacer que tu sitio web llame la atención. Aquí tienes algunas cosas que puedes hacer para animar el ambiente y captar miradas (y clics):
Ofrece un código de descuento
Ponte en contacto con los clientes a través de las redes sociales y ofréceles un código de cupón especial como regalo inicial. También puedes poner una encuesta para recopilar datos de los primeros 1.000 clientes o así, y a cambio ofrecer obsequios o códigos de oferta. Como novato en el mercato con una actitud generosa, empezarás a construir orgánicamente una plataforma online de confianza. Recuerda no hacer spam si te diriges en persona. Tu entusiasmo puede no ser bien recibido.
Añade la URL de tu tienda a tus perfiles sociales
Vincula tu biografía personal de Instagram, tus perfiles de LinkedIn y Facebook a tu sitio web. También puedes utilizar Disqus, Medium, Behance y otras plataformas de redes relacionadas con tu campo.
Comparte con tus amigos
No tengas miedo de contactar con buenos amigos y compartirlo en PM. Tus familiares y amigos también pueden apoyarte compartiendo historias con la URL de tu sitio web. Puede ocurrir que consigas tu primera venta de un bienqueriente. Puede que no sea tan satisfactorio como recibir pedidos de fuentes desconocidas, ¡pero siempre será una buena anécdota en la fiesta de aniversario de tu tienda! Además, el tráfico es tráfico, venga de donde venga.
Utiliza las comunidades online
Busca activamente grupos y foros online que puedan estar interesados en tus productos. Únete a las comunidades online, publica un dulce mensaje, abre la pantalla de seguimiento de tu sitio web y observa la sonrisa en tu cara al ver cómo sube la línea de tendencia. Conviértete en un miembro activo y comparte tus conocimientos y vende sutilmente tus USP. Si ves buenas respuestas, no tengas reparos en ofrecer un código de descuento «exclusivo para miembros». Aquí tienes algunos grupos de interés con los que podrías empezar:
- Grupos de Facebook: Facebook tiene una serie de grupos dedicados a intereses especiales. Una simple búsqueda te ayudará a encontrar a la gente adecuada. Aparte de los grupos específicos de productos/categorías, también puedes unirte al grupo de Empresarios de Shopify y al grupo de Facebook Crecer y Vender.
- Foros de Reddit – Reddit es una comunidad online en la que desde el presidente Obama hasta microinfluencers utilizan la plataforma para interactuar con el público. Hay varios foros a los que puedes unirte y publicar. También puedes ponerte en contacto con los mods para que te saluden. Algunos hilos de Reddit que puedes seguir son r/Entrepreneur y r/eCommerce.
- Foros online relevantes: LinkedIn también tiene varios grupos que puedes aprovechar, como Bright Ideas y Entrepreneurs Group. También puedes hacer sentir tu presencia en la Comunidad Shopify. Además de las redes sociales más populares, existen otras plataformas de comunidades en línea, tanto generales como específicas de cada categoría, que puedes encontrar con una simple búsqueda en Google.
2. Métodos de publicidad de pago
Aunque sea un dicho antiguo, sigue teniendo sentido en esta era digital. Los anuncios de pago te aportan tanto calidad como cantidad en términos de tráfico si lo haces bien. Cada plataforma tiene sus pros y sus contras y se recomienda utilizar una mezcla. Como nuevo participante, encuentra tu punto dulce dando a cada medio una oportunidad justa. Todas las plataformas publicitarias utilizan un modelo de coste por clic, lo que significa que pagas sólo por los clics que obtienes.
Un consejo
Escribe un par de blogs después de la investigación de palabras clave, y llena un poco tus páginas de redes sociales, antes de empezar a pagar por anuncios. De lo contrario, no tendrás un buen alcance, y no será una forma óptima de gastar tu dinero.
Google Ads
Google Ads es una forma única de publicidad de pago. Respuesta omnipresente a todas las preguntas de la vida, Google es utilizado por todo el mundo para encontrar lo que necesita. Aunque es difícil ocupar un lugar destacado en Google como recién llegado para las búsquedas de tus productos, puedes utilizar Google Ads o los anuncios de Google Shopping para situarte en los primeros puestos.
Los anuncios de Google Ads se muestran como anuncios de texto que aparecen antes de los resultados orgánicos. Los anuncios de Google Shopping son más adecuados para los negocios de comercio electrónico, ya que también muestran la imagen y el precio del producto.
Realiza una investigación exhaustiva de las palabras clave antes de pagar por los anuncios de Google. La eficacia de tus anuncios depende de lo cerca que puedas encuadrar el texto de acuerdo con las palabras que los clientes potenciales utilizarían probablemente para buscar productos en Google.
Publicidad en Facebook
Facebook es la plataforma de redes sociales más popular. Con más de 2.500 millones de usuarios activos, Facebook tiene un amplio alcance y es bien recibido entre todos los grupos demográficos. Como anunciante, puedes elegir la edad, el sexo, el cargo, la ubicación y los intereses de tu público objetivo para asegurarte de que llegas al público que se ajusta a tu marca.
Publicidad en Instagram
Las tendencias de Facebook muestran que el uso entre adolescentes y millennials se ha reducido. Instagram se considera el formato visual que mejor se adapta a los millennials y al público más joven. También obtiene muy buenas puntuaciones en términos de estadísticas de participación. Si tus productos requieren un atractivo visual y te diriges al público más joven, Instagram es la plataforma adecuada. Como forma gratuita de mejorar la visibilidad de la marca, utilizar los hashtags adecuados en tus publicaciones también puede ayudarte a llegar.
Marketing en Pinterest
Aunque a menudo pasa desapercibido en el manual de marketing, Pinterest presenta varias ventajas. Las investigaciones muestran que Pinterest tiene una base de usuarios mayoritariamente femenina, con ingresos disponibles. Para las mentes creativas, Pinterest es un lugar para mostrar el talento y recopilar y refinar ideas a lo largo del tiempo, utilizando el enfoque del álbum de recortes en línea. Aumenta el tráfico a tu sitio publicando contenidos que sean del agrado de este nicho de audiencia.
3. Outreach Métodos
Aunque el mercado online es un espacio competitivo, su naturaleza lo ha convertido, como mínimo, en un espacio cooperativo. Formar conexiones con las plataformas adecuadas puede ser mutuamente beneficioso, de forma muy parecida a la creación de redes fuera de Internet. Los programas de socios y las colaboraciones exitosas pueden ayudarte a construir un conjunto universal de diagramas de Venn de audiencias superpuestas. Pero, al igual que en cualquier relación comercial, es importante llegar a una plataforma que también pueda beneficiarse de ti.
Blogger outreach
Los bloggers necesitan constantemente contenidos frescos que entusiasmen al público. Si tienes una historia suficientemente buena que contar o una idea estelar para un post, puede que te den un espacio en su blog. También es posible que te pidan que enlaces a su sitio en los blogs de tu sitio web, y como buen samaritano del mundo online, deberías estar dispuesto a hacerlo.
Pide una reseña del producto
Si aún no estás seguro de publicar blogs con enlaces a otros sitios, siempre puedes enviar productos gratis a YouTubers y bloggers y pedirles una reseña.
Asociaciones estratégicas
Si perteneces a un segmento nicho, puedes ponerte en contacto con propietarios de sitios web con audiencias similares pero productos complementarios. La clave para crear una asociación estratégica es acercarse a empresarios de marcas no competidoras con una filosofía de marca similar a la tuya. Algunas formas de iniciar juntos campañas de marketing son
Organiza concursos con tus productos como premio
Las campañas en redes sociales que son atractivas y crean expectación suelen ser las que mejores resultados dan en términos de captación de clientes potenciales. Lanza un concurso en Facebook, Instagram y ofrece regalos a través de personas influyentes. Aprovecha los últimos acontecimientos y tendencias para los concursos.
Puedes hacer campañas como «¡Cuéntanos cómo has pasado la cuarentena y si nos gusta tu respuesta te enviaremos desinfectante perfumado de la marca XX junto con nuestro último puzzle de 1000 piezas impreso a medida!».
Sin embargo, independientemente de cómo organices tus concursos, asegúrate de que pides que sigan las publicaciones, me gusta, retweets, comentarios, etc. para ayudar a aumentar el tráfico a tu sitio.
Patrocina un evento
Aunque dirijas un negocio completamente online, hay muchas ventajas en adoptar un par de estrategias de marketing offline, especialmente como principiante. Organiza un evento como una degustación, una cumbre o pruébalo antes de comprarlo junto con muchos empresarios con ideas afines. Cread juntos una página de aterrizaje chula. Incluso puedes tener una bolsa de regalos para los asistentes que incluya muestras de todos los socios patrocinadores.
Este tipo de marketing está probado y siempre da resultados, sobre todo para los productos de gran consumo y, fuera de plazo, incluso para los productos digitales. Algunos grandes eventos de asociación incluyen asociarse con un estudio de yoga para llevar a cabo un taller sobre alimentación saludable en el que se promocionen productos ecológicos veganos. Sé creativo y tómate tu tiempo para encontrar los socios adecuados para tu negocio.
Crear un producto juntos
Una forma de co-marketing, ésta es una idea descabellada pero funciona por el valor de la marca. Los clientes a los que les guste el nuevo producto confiarán por igual en ambas marcas. Suele funcionar mejor si eres propietario de un producto propio y puedes encontrarte a mitad de camino con otro propietario de un producto propio. ¡Por ejemplo, la salsa picante Sriracha desarrolló un producto con sabor a POP! para crear palomitas con sabor a Sriracha. Hay mucho que ganar con este tipo de asociaciones si se hacen bien.
Trabaja con influencers
Esta es una obviedad. El marketing de influencers se ha catapultado con los años, y los influencers han sido los pilares del éxito de Instagram, YouTube y otras plataformas visuales. Descarga aplicaciones en Shopify para encontrar a alguien que encaje con tu modelo de marca. Al igual que los blogueros, también los influencers buscan siempre asociarse con nuevos propietarios de productos. Utilizar influencers puede ayudarte a conseguir seguidores orgánicos rápidamente. Como marca nueva, puedes empezar con microinfluenciadores. Trabajar con influencers desde el principio también te da la ventaja de publicar testimonios legítimos en tu página de aterrizaje/página de inicio desde las primeras etapas.
Marketing de guerrilla
Tanto si tienes una tienda física como si no, repartir folletos en una cafetería cercana, un parque o un campus universitario, tener tu tarjeta de visita a mano y un montón de folletos impresos es siempre recomendable. Nunca es mal momento para decir «¡echa un vistazo a este sitio!».
Reflexiones finales
Entrar en el mundo online puede parecer desalentador, pero una vez que le cojas el truco, sabrás exactamente qué hacer para mantener tu inventario en marcha. Siempre que intentes cualquier tarea para atraer tráfico a tu sitio, ya sea online u offline, comprueba lo bien que te ha funcionado. La clave de un buen marketing online es la optimización. ¡Feliz venta!
