Faster, smarter customer support for eCommerce

Support Client eCommerce Exceptionnel. Guide par l'Engagement Client Intelligent.

Support avant-vente

Aidez les acheteurs à acheter en toute confiance. eDesk facilite la réponse rapide aux questions sur les produits — en utilisant votre inventaire, vos prix et votre base de connaissances — pour que vous puissiez conclure plus de ventes.

Simplifier l'assistance

Offrez à votre équipe un seul endroit pour gérer chaque message client — avec les détails de commande, les informations sur les produits, les prix et les mises à jour d'expédition.

Fidéliser

Sublimez l'expérience de vos clients avec des réponses rapides et précises. Donnez à vos agents les moyens d'offrir un support exceptionnel en un clin d'œil.

Permettre aux équipes de fournir un support de premier ordre et de stimuler les ventes.

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Découvrez comment plus de 5 000 vendeurs eCommerce utilisent eDesk pour réduire de moitié leurs temps de support et augmenter leurs ventes.

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Support fluide, intelligent et évolutif avec eDesk AI

Nous utilisons l'IA générative pour transformer le support e-commerce, automatisant les réponses et améliorant la satisfaction client.

Automatisations IA

Simplifiez le support avec un routage intelligent des tickets, des réponses automatisées et une analyse du sentiment.

Réponse intelligente

Fournissez des réponses rapides et précises pour une communication client fluide.

Chatbot IA

Propose un support automatisé en temps réel 24/7 pour un service ininterrompu.

Automatisations IA

Simplifiez le support avec un routage intelligent des tickets, des réponses automatisées et une analyse du sentiment.

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Personnalisez sans compromis

Nous avons conçu le logiciel de support client eDesk pour aider les vendeurs eCommerce à se développer—en engageant les clients avant la vente, en simplifiant le support et en fidélisant à chaque interaction.

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