Zendesk vs. eDesk | One is built for eCommerce

Connexion Réservez une démonstration Commencez gratuitement

Économisez plus de 4 000 $ par mois en passant à eDesk et en utilisant des automatisations propulsées par l'IA

Calculer maintenant

Notre centre d'assistance soutient des milliers d'entreprises de commerce en ligne à travers le monde

eDesk et Zendesk proposent tous deux une intelligence artificielle, mais eDesk est conçu spécifiquement pour les vendeurs eCommerce.

Nos fonctionnalités d'IA permettent de gagner du temps et d'optimiser le support grâce à des réponses automatiques intelligentes, des modèles de FAQ, la traduction automatique et la segmentation des clients pour un traitement VIP.
Le résultat ? Un support plus intelligent et personnalisé qui favorise une croissance concrète.

Un service d’assistance eCommerce doit centraliser tous les messages de ventes

C’est pourquoi eDesk s’intègre nativement à plus de 200 marketplaces (Amazon, eBay, Walmart, Mirakl) et plateformes (Shopify, Facebook, ShipStation) sans coût supplémentaire — aucune extension requise.
Zendesk, en revanche, ne dispose pas d’intégrations marketplace intégrées, ce qui oblige les utilisateurs à payer pour des applications tierces coûteuses.

Obtenez une vue d'ensemble complète de vos clients sans changer d'écran

C'est pourquoi eDesk s'intègre nativement avec plus de 200 marketplaces (Amazon, eBay, Walmart, Mirakl) et plateformes (Shopify, Facebook, ShipStation) sans coût additionnel — aucune extension requise.
Zendesk, en revanche, ne dispose pas d'intégrations intégrées pour les marketplaces, obligeant les utilisateurs à payer pour des applications tierces coûteuses.

Obtenez un support personnalisé et une intégration rapide

Évitez les processus d’intégration longs et l’aide lentement fournie. eDesk accorde la priorité aux entreprises de commerce électronique en proposant une assistance experte et proactive.
Nos spécialistes vous accompagnent en quelques minutes, et des intégrations natives relient tous vos canaux de vente—sans avoir besoin de modules complémentaires.

Accédez à des informations vraiment importantes

Ne laissez pas des rapports limités freiner votre progression. Les rapports intégrés d’eDesk offrent des insights exploitables sur le support, les données client, les tendances produits et les ventes sur tous les canaux — pour aider la croissance de votre entreprise.