Économisez plus de 4 000 $ par mois en passant à eDesk et en mettant en œuvre des automatisations alimentées par l'IA
Notre assistance supporte des milliers d’entreprises eCommerce dans le monde entier
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eDesk et Zendesk proposent tous deux de l'IA, mais eDesk est spécialement conçu pour les vendeurs eCommerce.
Nos fonctionnalités d'IA gagnent du temps et simplifient l'assistance avec des auto-répondeurs intelligents, des modèles FAQ, la traduction automatique et la segmentation des clients pour un traitement VIP.
Le résultat ? Une assistance plus intelligente et plus personnalisée qui stimule une croissance réelle.
Un centre d'assistance eCommerce doit unifier les messages de toutes les ventes
C'est pourquoi eDesk s’intègre nativement avec plus de 200 marketplaces (Amazon, eBay, Walmart, Mirakl) et plateformes (Shopify, Facebook, ShipStation) sans coûts supplémentaires — pas besoin d'extensions.
Zendesk, en revanche, ne possède pas d'intégrations marketplace intégrées, ce qui oblige les utilisateurs à payer des applications tierces coûteuses.
Obtenez une vue complète de vos clients sans changer d'écran
C'est pourquoi eDesk s’intègre nativement avec plus de 200 marketplaces (Amazon, eBay, Walmart, Mirakl) et plateformes (Shopify, Facebook, ShipStation) sans coûts supplémentaires — pas besoin d'extensions.
Zendesk, en revanche, ne possède pas d'intégrations marketplace intégrées, ce qui oblige les utilisateurs à payer des applications tierces coûteuses.
Obtenez un support personnalisé et une intégration rapide
Évitez les longues formations et le support lent. eDesk privilégie les entreprises eCommerce en proposant une assistance experte et proactive.
Nos spécialistes vous aident à vous mettre en place en quelques minutes, et nos intégrations natives connectent tous vos canaux de vente — pas besoin d'extensions.
Accédez à des analyses qui comptent vraiment
Ne laissez pas un reporting limité vous freiner. Les rapports intégrés d'eDesk offrent des insights exploitables sur le support, les données clients, les tendances des produits et les ventes sur tous les canaux — aidant votre entreprise à croître.
« Jusqu’à présent, 40 % de toutes les conversations entrantes dans le chat sont entièrement automatisées à l’aide de l’IA d’eDesk. »
Chad Warren
Responsable senior du service client
Découvrez ce que les clients de Zendesk manquent...
Couverture
Shopify, Magento et BigCommerce, WooCommerce, Wix, PrestaShop
Shopify uniquement
Plus de 200 intégrations de places de marché natives
Outils
Limitée
Limité
Automatisations
Simple
Complex
Support
Efficace
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Evaluations
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