Alimenter le support pour des milliers d'entreprises eCommerce dans le monde entier
"Il est si facile à intégrer, et d'avoir toutes vos questions clients rassemblées en un seul endroit de tous les différents endroits où vous vendez - c'est vraiment un rêve"
En savoir plus
Susie Waghorn
Responsable du service client, Wetsuit OutletGrâce à eDesk, nous avons constaté une amélioration du délai de réponse, une satisfaction client accrue, et une communication simplifiée, autant de facteurs cruciaux dans le paysage concurrentiel du commerce électronique
En savoir plus
Prabhat Rai
Co-fondateur, Life InteriorsVendez plus sur Amazon et eBay
Marre de jongler entre Amazon et eBay ? eDesk facilite la vente multicanal en centralisant tous vos messages clients et données de commande dans une seule boîte de réception intelligente. Gérez facilement le support sur plusieurs comptes avec une interface propre et conviviale — fini le changement de plateforme ou le partage de mots de passe. Simplifiez votre flux de travail et développez votre activité en toute simplicité.
Évitez la désactivation de votre compte sur Amazon
Recevoir cet email dévastateur indiquant qu'Amazon a mis votre compte vendeur en revue en raison de votre Notation de Santé Amazon (AHR) est un cauchemar. eDesk dispose des outils de service client dont vous avez besoin pour respecter les politiques d'Amazon, surpasser les accords de niveau de service (SLAs), et éviter la désactivation du compte.
Assurez vos SLAs grâce aux automatisations d'eDesk
Maintenez un taux de défaut de facture impeccable
Réduisez votre taux de défaut de commande avec eDesk Insights
Faites passer votre entreprise à l'échelle mondiale
Vous ne parlez pas espagnol ? Pas de problème. Étendre votre activité Amazon à l'international peut être difficile sans agents multilingues, alors nous l'avons simplifié.
L'époque où il fallait naviguer entre différents comptes et copier manuellement des messages de Seller Central vers Google Traduction est révolue. Faites croître votre activité Amazon et développez le support dans les marchés internationaux grâce à la fonction de traduction automatique d'eDesk.
.png)
Générez des demandes d'avis automatiquement (tout en restant conforme)
Fini de cliquer manuellement sur chaque commande pour demander un avis. Avec eDesk Feedback, obtenez de super avis sans bouger le petit doigt.
Notre solution utilise le système logiciel de feedback d'Amazon, derrière la fonctionnalité 'Demander un avis' de Seller Central, elle est donc 100% conforme aux politiques d'Amazon. Vous pouvez l'utiliser même si vous avez été limité dans l'envoi de messages proactifs auparavant.
Support fluide sur plus de 250 canaux de vente - Où que vous vendiez, nous connectons !
eDesk se connecte nativement avec plus de 250 applications majeures
