Automatisez 65 % de votre support eCommerce avec un seul agent IA.

Le Helpdesk alimenté par l’IA d’eDesk centralise chaque message et commande pour que votre équipe réponde plus vite, automatise les tâches répétitives et satisfasse vos clients.

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Supports plus de 25 milliards de dollars de ventes eCommerce par an

Support client eCommerce exceptionnel. Alimenté par l'engagement client intelligent.

Support avant-vente

Aidez les clients à acheter en toute confiance. eDesk facilite la réponse rapide aux questions sur les produits — en utilisant votre inventaire, vos tarifs et votre base de connaissances — pour vous permettre de conclure plus de ventes.

Simplifier le support

Offrez à votre équipe un espace unique pour gérer chaque message client — avec les détails de la commande, les informations sur le produit, les prix et les mises à jour d'expédition.

Fidéliser

Régalez vos clients avec des réponses rapides et précises. Donnez à vos agents les moyens de fournir un excellent support instantanément.

NOUVEAU

Un agent IA.
Tous les canaux.

Automatisez jusqu'à 65 % du support client sur toutes les plateformes ecommerce où vous vendez, le tout depuis une seule boîte mail. Vos clients obtiennent des réponses rapides, précises et personnalisées sur leur canal préféré. Vous récupérez du temps pour vous concentrer sur la croissance, pas sur les tickets.

Capacitant les équipes à fournir un support de premier ordre et à stimuler les ventes.

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Support fluide, intelligent et évolutif avec eDesk AI

Nous utilisons l'IA générative pour transformer le support e-commerce, automatisant les réponses et améliorant la satisfaction client.

Automatisations IA

Simplifiez le support avec un routage intelligent des tickets, des réponses automatisées et une analyse des sentiments.

Réponse intelligente

Fournissez des réponses rapides et précises pour une communication client fluide.

Chatbot IA

Offrez un support automatisé en temps réel 24/7 pour un service ininterrompu.

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Personnalisez sans compromis

Nous avons créé le logiciel de support client eDesk pour aider les vendeurs eCommerce à se développer—en engageant les clients avant la vente, en simplifiant le support et en fidélisant avec chaque interaction.

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