Automatisez 65 % de votre support eCommerce avec un seul agent IA.

Le service d'assistance alimenté par l'IA d'eDesk centralise chaque message et commande afin que votre équipe réponde plus rapidement, automatise les tâches répétitives et satisfasse les clients.

Commencez gratuitement Réservez une démo

Supports pour plus de 25 milliards de dollars de ventes eCommerce annuelles

Support client e-commerce exceptionnel. Propulsé par l'engagement intelligent des clients.

Support avant-vente

Aidez les acheteurs à acheter en toute confiance. eDesk facilite la réponse rapide aux questions sur les produits — en utilisant votre inventaire, vos prix et votre base de connaissances — pour que vous puissiez conclure plus de ventes.

Simplifier l'assistance

Donnez à votre équipe un seul endroit pour gérer chaque message client — avec les détails de la commande, les informations sur le produit, les prix et les mises à jour sur l'expédition.

Fidéliser

Satisfaire vos clients avec des réponses rapides et précises. Donnez à vos agents les moyens d'offrir un excellent support instantanément.

NOUVEAU

Un agent IA.
Chaque canal.

Automatisez jusqu'à 65 % du support client sur toutes les plateformes e-commerce où vous vendez, depuis une seule boîte aux lettres. Vos clients reçoivent des réponses rapides, précises et personnalisées sur leur canal préféré. Vous récupérez du temps pour vous concentrer sur la croissance, pas sur les tickets.

Permettre aux équipes de fournir un support de premier ordre et de stimuler les ventes.

Découvrez eDesk

Voyez comment plus de 5 000 vendeurs eCommerce utilisent eDesk pour réduire de moitié leur temps de support et augmenter leurs ventes.

Voir la démo

Découvrez eDesk

Soutien transparent, intelligent et évolutif avec eDesk AI

Nous utilisons une IA générative pour transformer le support ecommerce, automatiser les réponses et améliorer la satisfaction client.

Automatisations AI

Simplifiez l'assistance avec le routage intelligent des tickets, les réponses automatisées et l'analyse des sentiments.

Réponse intelligente

Fournissez des réponses rapides et précises pour une communication client fluide.

Chatbot IA

Offrez une assistance automatisée en temps réel 24/7 pour un service ininterrompu.

Automatisations AI

Simplifiez l'assistance avec le routage intelligent des tickets, les réponses automatisées et l'analyse des sentiments.

Découvrez eDesk

Personnalisez sans compromis

Nous avons créé le logiciel de support client eDesk pour aider les vendeurs eCommerce à se développer — en engageant les clients avant la vente, en facilitant l’assistance et en renforçant la fidélité à chaque interaction.

Commencer gratuitement