Automatisez 65 % de votre support eCommerce avec un agent IA.

Le centre d'assistance alimenté par l’IA d’eDesk centralise chaque message et commande pour que votre équipe puisse répondre plus rapidement, automatiser le travail répétitif et satisfaire les clients.

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Supporte plus de 25 milliards de dollars de ventes eCommerce annuellement

Support client eCommerce exceptionnel. Propulsé par l'engagement intelligent des clients.

Support prévente

Aidez les acheteurs à acheter en toute confiance. eDesk facilite la réponse rapide aux questions sur les produits—en utilisant votre inventaire, vos prix et votre base de connaissances—pour vous permettre de conclure plus de ventes.

Simplifier l'assistance

Offrez à votre équipe un seul endroit pour gérer chaque message client—complété par les détails de commande, les infos sur le produit, les prix et les mises à jour d'expédition.

Fidélisez

Faites plaisir à vos clients avec des réponses rapides et précises. Donnez à vos agents les moyens d’offrir un excellent support instantanément.

NOUVEAU

Un agent IA.
Tous les canaux.

Automatisez jusqu'à 65% du support client sur toutes les plateformes de commerce électronique sur lesquelles vous vendez, le tout depuis une seule boîte mail. Vos clients reçoivent des réponses rapides, précises et personnalisées sur leur canal préféré. Vous récupérez du temps pour vous concentrer sur la croissance, pas sur les tickets.

Permettre aux équipes d'offrir un support de premier ordre et de stimuler les ventes.

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Support fluide, intelligent et évolutif avec eDesk AI

Nous utilisons l'IA générative pour transformer le support ecommerce, automatisant les réponses et améliorant la satisfaction client.

Automatisations IA

Simplifiez le support avec un routage intelligent des tickets, des réponses automatisées et une analyse des sentiments.

Réponse Intelligente

Fournissez des réponses rapides et précises pour une communication client fluide.

Chatbot IA

Proposez un support automatisé et en temps réel 24/7 pour un service ininterrompu.

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Personnalisez sans compromis

Nous avons créé le logiciel de support client eDesk pour aider les vendeurs eCommerce à se développer — en engageant les clients avant la vente, en simplifiant le support et en fidélisant avec chaque interaction.

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