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Support client exceptionnel en eCommerce. Propulsé par l'engagement client intelligent.

Support avant-vente

Répondez plus rapidement. Vendez plus. Transformez vos questions sur les produits en ventes grâce à votre inventaire.

Simplifier le support

Gérez tous les détails des messages, infos produits, prix et expédition en un seul endroit.

Fidéliser

Réponses rapides et précises. Clients satisfaits, agents responsabilisés.

Un agent IA.
Chaque canal.

Automatisez jusqu'à 65 % du support client sur toutes les plateformes e-commerce auxquelles vous vendez, le tout depuis une seule boîte mail. Vos clients obtiennent des réponses rapides, précises et personnalisées sur leur canal préféré. Vous récupérez du temps pour vous concentrer sur la croissance, pas sur les tickets.

Donner aux équipes les moyens d'offrir un support de premier ordre et de stimuler les ventes.

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Nous utilisons l'IA générative pour transformer le support ecommerce, automatisant les réponses et améliorant la satisfaction client.

Automatisations IA

Simplifiez le support avec un routage intelligent des tickets, des réponses automatisées et une analyse des sentiments.

Réponse Intelligente

Fournissez des réponses rapides et précises pour une communication client fluide.

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Proposez une assistance automatisée en temps réel 24/7 pour un service ininterrompu.

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Personnalisez sans compromis

Nous avons conçu le logiciel de support client eDesk pour aider les vendeurs en eCommerce à se développer — en engageant les clients avant la vente, en simplifiant le support et en fidélisant à chaque interaction.

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