Assistance eCommerce alimentée par l'IA pour un support plus intelligent. eDesk vous aide à rationaliser le support, à fidéliser et à développer votre activité - partout où vous vendez.
Soutien à plus de 25 milliards de dollars de ventes eCommerce par an
Support client eCommerce exceptionnel. Piloté par l'engagement intelligent des clients.
NOUVEAU
Un agent IA.
Chaîne de support.
Multi-canal.
Automatisez jusqu'à 65% du support client sur toutes les plateformes e-commerce où vous vendez, le tout depuis une seule boîte mail. Vos clients reçoivent des réponses rapides, précises et personnalisées sur leur canal préféré. Vous récupérez du temps pour vous concentrer sur la croissance, pas sur les tickets.
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Découvrez comment plus de 5 000 vendeurs eCommerce utilisent eDesk pour réduire de moitié leur temps de support et augmenter leurs ventes.
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Support Transparent, Intelligent et Évolutif avec eDesk AI
Nous utilisons une IA générative pour transformer l'assistance au commerce électronique, automatisant les réponses et améliorant la satisfaction client.
Nous avons conçu le logiciel de support client eDesk pour aider les vendeurs eCommerce à se développer — en engageant les clients avant la vente, en simplifiant leSupport et en fidélisant à chaque interaction.
Personnalisez sans compromis
Boîte de réception intelligente
Smart Inbox utilise l'IA pour regrouper les tickets similaires, aidant votre équipe à répondre plus rapidement
eDesk IA
Atteignez une productivité améliorée de 4 fois grâce à l'automatisation avancée basée sur l'IA et les règles
AI Chatbot
Conçu pour le commerce électronique, notre chatbot IA peut répondre aux questions sur les produits, les commandes et bien plus encore
Vue Client
Accédez rapidement à l'historique des commandes et des conversations du client dans la vue client et le ticket.
Pré-vente
Transformez les conversations en conversions avec la boîte mail Pre-sales et le tableau de bord Pre-sales.
Les rapports intégrés puissants offrent des aperçus des métriques clés pour le support, les clients, les produits et les ventes
carte 6
Améliorez la réputation de la marque avec des demandes d'avis automatisées et la gestion des retours négatifs
carte 7
Réduisez les demandes de renseignements des clients jusqu'à 30 % avec des articles de la base de connaissances publiés sur votre site Web
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Support client eCommerce exceptionnel. Piloté par une engagement client intelligent.
