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Simplifiez le support client de Shopware 6 avec eDesk

Dernière mise à jour : mai 22, 2025

Vous gérez une boutique Shopware et vous cherchez une meilleure façon de gérer les communications avec vos clients ? eDesk offre maintenant une intégration puissante avec Shopware 6.

Comprendre Shopware 6

Shopware est rapidement devenu une plateforme de commerce électronique de choix dans toute l’Europe. Shopware 6, leur plateforme la plus récente, a été conçue à partir des dernières technologies, ce qui la rend plus sûre et plus performante que Shopware 5. La solution open-source offre :

  • Une technologie moderne basée sur Symfony PHP et VueJS
  • Outils puissants de gestion du commerce électronique pour les débutants, les entreprises et les développeurs web
  • Gestion flexible des produits avec de nombreuses options de personnalisation
  • Gestion avancée du contenu grâce aux caractéristiques des expériences d’achat.
  • Performance au niveau de l’entreprise avec des capacités d’architecture sans tête
  • Hébergement flexible
  • Modèles de conception personnalisables
  • Solutions de paiement intégrées
  • Prise en charge du multi-devises et du multi-langues
  • Migration facile de l’ancienne version de Shopware ou d’autres solutions vers Shopware 6
  • Convient à tous les modèles d’entreprise B2B et B2C

En tant que plateforme riche en caractéristiques utilisée par plus de 100 000 marchands, Shopware 6 offre des expériences d’achat en ligne exceptionnelles. Cependant, au fur et à mesure que votre entreprise se développe, la gestion du volume croissant des demandes des clients devient de plus en plus difficile, et c’est là qu’eDesk entre en jeu.

Pourquoi les marchands de Shopware 6 ont besoin d’eDesk ?

Si vous êtes comme de nombreuses entreprises de commerce électronique en Allemagne, en Autriche et en Suisse, Shopware 6 est votre plateforme de choix pour sa flexibilité et ses capacités de localisation. Vous pouvez désormais améliorer vos opérations grâce aux outils d’assistance spécialisés d’eDesk :

  • Consolidez toutes les communications avec les clients dans une boîte de réception intuitive
  • Éliminez le chaos de la gestion des demandes sur plusieurs canaux.
  • Améliorez la satisfaction de vos clients grâce à des réponses plus rapides et plus personnalisées.
  • Permettre à votre équipe d’assistance de collaborer efficacement sur les problèmes des clients
  • Mettez en place une automatisation qui fonctionne de manière transparente avec votre boutique Shopware 6.

 

Pour les commerçants de Shopware 6 dans la région DACH, cette intégration répond aux défis spécifiques de votre marché. Vos clients s’attendent à une communication rapide et efficace. Face à la concurrence croissante, il est essentiel de répondre à ces attentes pour assurer votre croissance.

Les entreprises de commerce électronique de taille moyenne en Allemagne, en Autriche et en Suisse découvrent déjà comment cette intégration spécifique peut transformer l’expérience de leurs clients sans perturber les flux de travail existants.

Lancez-vous, c’est simple !

Prêt à voir la différence ? L’intégration de Shopware 6 d’eDesk est simple :

  1. S’inscrire pour un compte eDesk
  2. Sélectionnez Shopware 6 dans notre magasin d’applications
  3. Suivez la procédure d’installation guidée

 

Vous serez opérationnel en quelques minutes, sans exigences techniques compliquées.

Commencez dès aujourd’hui

Rejoignez le nombre croissant de marchands Shopware 6 qui améliorent leur support client avec eDesk. Découvrez comment les bons outils peuvent vous aider à renforcer vos relations avec vos clients tout en simplifiant vos opérations.

Contactez notre équipe dès aujourd’hui pour une démonstration personnalisée de la manière dont cette intégration peut répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.

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