Aide eCommerce alimentée par l'IA pour un support plus intelligent. eDesk vous aide à optimiser votre support, fidéliser vos clients et développer votre activité - partout où vous vendez.
Supporte plus de 25 milliards de dollars de ventes eCommerce chaque année
Support client exceptionnel pour le commerce électronique. Propulsé par l'engagement client intelligent.
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Voyez comment plus de 5 000 vendeurs eCommerce utilisent eDesk pour réduire de moitié leur temps de support et augmenter leurs ventes.
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Support fluide, intelligent et évolutif avec eDesk AI
Nous utilisons l'IA générative pour transformer le support e-commerce, en automatisant les réponses et en améliorant la satisfaction client.
Personnalisez sans compromis
Nous avons créé le logiciel d’assistance client eDesk pour aider les vendeurs en eCommerce à se développer — en engageant les clients avant la vente, en simplifiant le support et en fidélisant à chaque interaction.
Boîte de réception intelligente
L'inbox intelligent utilise l'IA pour regrouper les tickets similaires, aidant votre équipe à répondre plus rapidement
eDesk IA
Atteignez une productivité améliorée de 4 fois avec la nouvelle génération d'automatisations basées sur l'IA et les règles
Chatbot IA
Conçu pour le commerce électronique, notre chatbot IA peut répondre à des questions sur les produits, les commandes et bien plus encore
Vue du client
Accédez rapidement à l'historique des commandes et des conversations client dans la vue client et le ticket
Avant-vente
Transformez vos conversations en conversions grâce à la boîte aux lettres Pré-vente et au tableau de bord Pré-vente.
Mesure
Des rapports intégrés puissants fournissent des insights sur les indicateurs clés pour le support, les clients, les produits et les ventes
Avis
Améliorez la réputation de la marque avec des demandes d'avis automatisées et la gestion des commentaires négatifs
Base de connaissances
Réduisez les demandes clients jusqu'à 30 % grâce aux articles de la base de connaissances publiés sur votre site web
Support eCommerce à votre échelle
Support transparent sur plus de 300 applications leaders – Où que vous vendiez, nous connectons !
Histoires réelles, impact réel
Comment Sennheiser a réduit ses délais de réponse de 61 % alors que les volumes de tickets augmentaient de 24 %
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Brandon Beckham
Spécialiste du support eCommerce
Découvrez comment le chatbot IA d'eDesk répond instantanément à plus de 70% des questions des clients de WaveSpa
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Tom Jeffrey
Directeur de la création & Co-fondateur
Construisez une base solide pour le support
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