À propos de La Redoute
La Redoute est le deuxième distributeur de mode féminine en France. La Redoute est une plateforme de vente au détail réputée, qui dispose d’une clientèle internationale. La place de marché de La Redoute est spécialisée dans la mode et la décoration d’intérieur, et propose une gamme plus large comprenant les montres, les bijoux, les ordinateurs et l’électronique.
Comment La Redoute travaille-t-elle avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre La Redoute à eDesk, tous vos messages, commandes et informations de commande sont affichés en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez La Redoute à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’application La Redoute ?
En connectant votre compte La Redoute à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte La Redoute directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données des clients de La Redoute directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur La Redoute seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Reporting complet de l’équipe et de la chaîne La Redoute
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de la place de marché La Redoute
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
