Public

Fournissez une assistance client transparente sur Public avec eDesk. En connectant votre compte Public à eDesk, vous pouvez consolider les messages, les commandes et les informations essentielles de Public et de vos autres canaux de vente et de communication dans une plate-forme centralisée, rationalisant ainsi le flux de travail de votre équipe d'assistance.

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Public.gr.

À propos de Public.gr

Public est l’une des plus grandes chaînes de grands magasins de technologie et de divertissement en Grèce et à Chypre. Public est spécialisé dans les produits culturels et de divertissement, l’électronique grand public et les appareils ménagers, et propose également une sélection d’autres produits allant des jouets et des livres aux articles de papeterie et de sport.

Comment Public.gr travaille-t-il avec eDesk ?

Une fois que vous avez connecté votre Public.gr à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Public.gr à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.

Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Public.gr ?

Connecter votre compte Public.gr à eDesk vous permettra de voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Public.gr directement dans votre boîte aux lettres eDesk.

Vous verrez également les données clients de Public.gr directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.