Veeqo
L'intégration d'eDesk avec Veeqo enregistre tous les e-mails de support sortants dans votre historique de commandes Veeqo, vous permettant d'accéder d'un clic depuis votre ticket de support directement à la commande concernée dans votre compte Veeqo. Ainsi, vos agents disposent de toutes les informations nécessaires en un seul endroit pour répondre plus rapidement aux questions des clients.
Avantages
- Optimisez la gestion des commandes grâce à une vue d'ensemble des données de commande Veeqo, accessible directement depuis chaque ticket d'assistance dans eDesk pour un accès rapide aux informations pertinentes.
- Enregistrez les e-mails de support sortants dans l'historique des commandes Veeqo, permettant un accès en un clic depuis les tickets d'assistance vers la commande Brightpearl correspondante.
- Utilisez des extraits intelligents pour insérer automatiquement les données de commande Veeqo dans les réponses et les modèles de messages automatisés, pour une personnalisation plus rapide.
