Über Cultura
Cultura ist ein französisches Einzelhandelsunternehmen, das auf Freizeitprodukte wie Bücher, Musikinstrumente, Videospiele, Brettspiele, Schreibwaren, Filme, Spielzeug und Wellnessartikel spezialisiert ist.
Wie arbeitet Cultura mit eDesk zusammen?
Sobald Sie Ihr Cultura mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Cultura mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller zu beantworten. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.
Welche Vorteile hat die Nutzung der Cultura-App?
Wenn Sie Ihr Cultura-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Cultura-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten Cultura-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk antworten können.
Alle Ihre Bestellungen auf Cultura werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:
Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit
Vollständige Berichterstattung über das Team und den Cultura-Kanal
Eingebaute automatische Antworten
Verwalten Sie die SLAs Ihres Cultura-Marktplatzes
Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten
Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen
