Unser eCommerce KI-Agent hilft Ihnen dabei
Unterstützung überall, 24/7
Bieten Sie sofortigen, präzisen Support für jeden Marktplatz und Kanal, auf dem Sie verkaufen, zu jeder Stunde des Tages. eDesk verbindet sich mit über 300 Marktplätzen & Kanälen, damit Sie keinen Schritt verpassen.
Support in Verkäufe umwandeln
Indem Sie Pre-Sales-Fragen innerhalb von Sekunden mit genauen Spezifikationen, Kompatibilität und Versandinformationen beantworten, bewegen sich Käufer direkt zum Kauf anstatt abzubrechen.
Vom hektischen zum wirkungsvollen Arbeiten wechseln
Der KI-Agent kümmert sich um wiederkehrende Fragen wie Rückerstattungen, WISMO & Problembehandlung, sodass Ihr Team sich auf komplexe Anfragen konzentrieren kann und Ihr Kundenerlebnis auch während der Stoßzeiten reibungslos bleibt.
“eDesk KI hat es uns ermöglicht, deutlich mehr Kundenanfragen schneller zu bearbeiten, ohne Qualitätseinbußen. Wir haben großartige Ergebnisse gesehen, da die KI jetzt bis zu 25 % der Nachrichten verarbeitet, eine Zahl, die weiter wächst, während wir mehr Informationen in das System einspeisen.”
Sam Gaskell
Kundenservice-Manager
Wie es funktioniert
Direkt in Ihrem eDesk Helpdesk, unser eCommerce KI-Agent:
Bestimmt die Art der Anfrage: Rücksendung, Stornierung, Bestellstatus, Fehlerbehebung, Richtlinienfrage, Vorverkauf usw.
Warum unser eCommerce KI-Agent?
Sicheres Design
Jede Antwort folgt Ihren genehmigten Verfahren und wird durch Vertrauensschwellen und Sicherheitsvorkehrungen untermauert. Keine riskanten Rückerstattungen, keine abweichenden Nachrichten, keine Fehler.
Funktioniert überall, wo Sie verkaufen
Der KI-Agent vereinheitlicht Ihre Bestell-, Richtlinien- und Produktdaten zu einer einzigen zuverlässigen Quelle der Wahrheit und generiert genaue, regelkonforme Antworten in allen Ihren Kanälen weltweit.
Momentane, mühelose Autonomie
Sobald Sie es einschalten, ist der AI-Agent einsatzbereit! Eine unkomplizierte Einrichtung spart Ihrem Team täglich viele Stunden bei minimalem Aufwand.
Wir hatten eine großartige Erfahrung bei der Einrichtung unseres AI-Agenten. Von Anfang an nahm sich das Team von eDesk die Zeit, unsere Bedürfnisse zu verstehen und empfahl die beste Einrichtung für uns. Es ist selten, mit einer Firma zusammenzuarbeiten, die so sehr in den Erfolg ihrer Kunden investiert, und das ist mir wirklich aufgefallen.
Margot Da Cunha
Leiter Kundenservice
Weniger Zeit mit Tickets verbringen und mehr verkaufen – mit AI Agent
Heute eine persönliche Führung erhalten
Vereinfachen und Optimieren Sie Ihren gesamten Support-Betrieb
Beginnen Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase, die alle Funktionen umfasst, und wählen Sie dann den Plan, der am besten zu Ihnen passt.
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