Über ChannelEngine
ChannelEngine ist eine Marktplatzlösung, die über 150 Marktplätze und 3rd-Party-Vertriebskanäle unterstützt. Die Verbindung von ChannelEngine mit eDesk ermöglicht es Ihnen, alle Kundenanfragen für diese Kanäle an einem Ort zu bearbeiten. Wenn Sie mehrere Marktplätze verwalten, können Sie Lagerbestände und Preisänderungen synchronisieren und gleichzeitig Produktdaten automatisch importieren und aktualisieren.
ChannelEngine und eDesk
Sobald Sie Ihr ChannelEngine-Konto mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Sie können alle Ihre ChannelEngine-Marktplätze miteinander verbinden, so dass Sie Tickets priorisieren können, alle benötigten Informationen zur Hand haben und schneller auf Kundenanfragen reagieren können, und zwar von einem gemeinsamen Postfach aus.
Was sind die Vorteile der ChannelEngine App?
Wenn Sie Ihr ChannelEngine-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten aus diesem ChannelEngine-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten ChannelEngine-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk antworten können.
Alle Ihre Bestellungen auf ChannelEngine werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
