Über Shopware
Shopware ist die ideale Lösung, um den sich ändernden Anforderungen des E-Commerce gerecht zu werden. Die Plattform gibt Ihnen die Freiheit, Ihr Wachstumspotenzial schnell und einfach zu nutzen, damit Sie sich auf das perfekte Kundenerlebnis konzentrieren können.
Shopware und eDesk
Sobald Sie Ihr Shopware-Konto mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Sie können alle Ihre Shopware-Marktplätze miteinander verbinden, so dass Sie Tickets priorisieren können, alle benötigten Informationen zur Hand haben und schneller auf Kundenanfragen reagieren können, und zwar über ein gemeinsames Postfach.
Was sind die Vorteile der Shopware-App?
Wenn Sie Ihr Shopware-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Shopware-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten Shopware-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk antworten können.
Alle Ihre Bestellungen auf Shopware werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
