eDesk wurde von Ray Nolan gegründet, der sich über den Mangel an integrierten Tools für Marktplätze, insbesondere Amazon und eBay, ärgerte. Seine Vision war es, eine Reihe von E-Commerce-Tools zu entwickeln, die es Online-Händlern leicht machen, wichtige Elemente des Online-Verkaufs von einer zentralen Lösung aus zu verwalten.
Unsere preisgekrönten eCommerce-Tools, darunter Repricer, Feedback und eDesk, helfen mehr als 5.000 eCommerce-Unternehmen, ihre Produktivität und Rentabilität durch Automatisierung, kommerzielle Einblicke und Wettbewerbsvergleiche zu verbessern.
Wir sind stolz darauf, der einzige Anbieter von Kundensupportlösungen in den Entwicklerbeiräten von Amazon und Walmart zu sein, und zählen Google, eBay, Shopify und viele andere zu unseren wichtigsten strategischen Partnern. Wir verbinden nahtlos über 75 Marktplatz-, Webstore-, Social Media- und Logistikkanäle über native Integrationen in unserem App Store.
Ursprünglich als xSellco gegründet und 2021 in eDesk umbenannt, vertrauen uns Tausende von Kunden auf der ganzen Welt und führen jeden Monat über 14 Millionen Konversationen. Daraus ergeben sich jedes Jahr Milliarden von Dollar an eCommerce-Transaktionen.
Mit Hauptsitz in Irland und Niederlassungen im Vereinigten Königreich und in den USA beschäftigen wir weltweit über 100 Mitarbeiter.
Wir helfen Online-Verkäufern, ihr Geschäft ohne Margenverluste zu steigern, indem wir die Preise dynamisch anpassen, um mehr Verkäufe zu erzielen und die Gewinne zu maximieren.
Konsolidierung von Kundeninteraktionen in einer Dashboard-Ansicht, gruppiert nach Typ, und Automatisierung von Prozessen, damit Agenten Kunden schnell zufriedenstellen können.
Fordern Sie automatisch nur Bewertungen von Ihren zufriedensten Kunden an, um die Verkäuferbewertungen und die Platzierung in den Suchergebnissen zu verbessern.
Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Tools zu entwickeln, die den Einzelhändlern die Kundenservice-Intelligenz liefern, die sie benötigen, um das wahre Potenzial des eCommerce zu erschließen. Es macht uns Freude, andere zu befähigen, einen wirklich außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, und gleichzeitig unsere eigenen Kunden zu begeistern.
Wir sind stolz darauf, dass wir zielstrebig in unserer Arbeit, direkt und respektvoll in unserer Kommunikation, selbstbewusst und klug in unserer Herangehensweise und der Zusammenarbeit, um das scheinbar Unmögliche zu erreichen.
Als globales Unternehmen mit einem irischen Herzen, wir haben über 100 Kollegen aus mehr als 18 verschiedenen Ländern, die in den Bereichen Kundenerfolg und Support, Entwicklung, Finanzen, Marketing, Produkt, Vertrieb und Technik tätig sind.
Wenn Sie sich bei eDesk wohlfühlen, schauen Sie sich doch mal unsere
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Geschäftsführender Direktor
Leiter der Technologieabteilung
VP für Menschen
Direktor Finanzen
Tausende von Kunden auf der ganzen Welt, darunter Boulevard, Carparts, Cymax, Sennheiser, Superdry und Suzuki, vertrauen auf uns, wenn es darum geht, jedes Jahr Milliarden von Konversationen – und Transaktionen – durchzuführen.
345 Park Ave #1702, New York, NY 10154, Vereinigte Staaten
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