"Das Pre-Sales-Postfach von eDesk hilft uns, Anfragen zu priorisieren, während das Dashboard Metriken verfolgt, Top-Agenten belohnt und zeigt, wie Pre-Sales-Bemühungen die Kundenzufriedenheit und den Umsatz steigern."
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Frühzeitig Verkaufschancen erkennen.
Erkennen Sie Vorverkaufsanfragen frühzeitig, um Agenten von Problemlösern zu strategischen Verkaufsberatern zu machen und die Konvertierungschancen zu erhöhen.
Nutzen Sie KI-Tools, um noch schneller umzuwandeln – und verwandeln Sie ungeplante Besucher in sichere Käufer.
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Der Wert Ihres Teams präsentieren.
Verknüpfen Sie Support-Interaktionen mit Verkaufsergebnissen. Sehen Sie genau, wie und wo Ihr Team Wachstum treibt.
Verabschieden Sie sich von manuellen Berichten – Identifizieren Sie die Top-Agenten und Kanäle mit Echtzeit-Metriken, um Ihre Support-Strategie zu optimieren.
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Vorverkauf hilft Ihnen bei der Bearbeitung
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Produktlaunches
Leitstelle für jeden Start. Verfolgen Sie, wie Support die Akzeptanz fördert—und erste Fragen in nachhaltigen Erfolg verwandelt.
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Führung unter Druck
Beweisen Sie Ihre Wirkung. Rechtfertigen Sie Ihre Ressourcen. eDesk wandelt Support-Gespräche in Metriken um, die Führungskräfte verstehen und die Bindung sowie das Wachstum fördern.
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Hochsaison
Verwandeln Sie Ihre geschäftigste Jahreszeit in die beste. KI-gestützte Postfächer organisieren Verkaufschancen und helfen Ihrem Team, mehr Abschlüsse zu erzielen und jeden Lead zu erfassen.
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AI Assist Funktionen
Vorverkaufsansicht
Vorverkaufs-Dashboard
Stimmungsanalyse
Profile
Composer
Ticket-Zusammenfassung
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eDesk entdecken
Erfahren Sie, wie tausende von eCommerce-Verkäufern eDesk nutzen, um Supportzeiten halbieren und den Umsatz steigern.
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Gespräche noch heute in Conversions umwandeln
Kundenkommunikation in Verkäufe umwandeln durch intelligente Interaktion
Eine starke Support-Basis aufbauen
Beginnen Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase, die alle Funktionen umfasst, und wählen Sie dann den Plan, der am besten zu Ihnen passt.
Kostenlos startenEffizientes, loyalitätsförderndes Support-Team aufbauen
Beginnen Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase, die alle Funktionen umfasst, und wählen Sie dann den Plan, der am besten zu Ihnen passt.
Kostenlos starten
BeliebtesterVereinfachen und optimieren Sie Ihren gesamten Support-Betrieb
Beginnen Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase, die alle Funktionen umfasst, und wählen Sie dann den Plan, der am besten zu Ihnen passt.
Kostenlos startenIndividuelle Workflows und Berichte für große Marken
Beginnen Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase, die alle Funktionen umfasst, und wählen Sie dann den Plan, der am besten zu Ihnen passt.
Vertrieb kontaktierenAlles in Essential
- 1 Online-Shop / Marktplatz
- Zentraler Support-Arbeitsbereich
- Social Messaging
- Live-Chat
- Regelbasierte Automatisierungen
- KI-gestützter Chatbot*
Alles in Essential, plus
- 5 Online-Shops / Marktplätze
- Ticket-, Agenten- & Kanalperformance
- CSAT-Umfragen
- Ticket-Zusammenarbeit mit Drittanbietern
- Datenmigrationen in eDesk
- Erweiterte Verkaufs-, Produkt- & Kanalberichte
- Entfernung des Chatbot-Brandings
Alles im Wachstumspaket, plus
- 10 Online-Shops / Marktplätze
- Detaillierte Berichts-Exporte
- Benutzerdefinierte Rollen & Berechtigungen
- Benutzerdefinierte Felder
- 2FA-Zugriff
- Begleitetes Onboarding & Training
Alles in Professional, plus
- Unbegrenzte Anzahl an Online-Shops / Marktplätzen*
- JSON-Exporte für BI-Importe
- Multi-Brand-Workflows
- Dedizierter Account-Manager
- Maßgeschneidertes Onboarding
$45$55
per agent/ month$99$125
per agent/ month$129$159
per agent/ month