Bieten Sie einen hervorragenden Kundenservice und erschließen Sie Verkaufschancen über WhatsApp,
die beliebteste Messaging-App der Welt, direkt aus unserem vereinheitlichten Posteingang.
INTELLIGENTE ABLÄUFE SCHAFFEN
Gruppieren Sie Nachrichten und weisen Sie sie automatisch Bearbeitern zu. Überlassen Sie uns die sich wiederholenden Aufgaben und konzentrieren Sie sich darauf, Ihre Kunden zu begeistern und dauerhafte Beziehungen zu pflegen.
UNTERSTÜTZUNG GLOBALER KUNDEN
Skalieren Sie Ihren Vertrieb und Support international, ohne dass Sie mehrsprachige Mitarbeiter benötigen. Ermöglichen Sie es Ihrem Team, über WhatsApp Business in jeder Sprache zu kommunizieren, und zwar mit Hilfe unserer automatischen Übersetzung.
ANSICHT DER GESAMTEN LEISTUNG
Behalten Sie den Überblick über die wichtigsten Trends im Kundensupport, und zwar über alle Ihre Kanäle hinweg, damit Sie mit Hilfe von erweiterten Berichten und Einblicken schneller fundierte Entscheidungen über die Leistung und Auslastung Ihres Teams treffen können.
Kombinieren Sie Nachrichten und wertvolle Auftragsdetails, damit Support-Teams die Reaktionszeit verkürzen und die Kundenzufriedenheit verbessern können.
Binden Sie Zielgruppen ein, beschleunigen Sie den Verkauf und verbessern Sie die Ergebnisse des Kundensupports auf der Plattform mit mehr als 2 Milliarden Nutzern auf der ganzen Welt.
Fragen Sie Ihren Produktspezialisten, ob Sie Whatsapp zu Ihrer Testversion hinzufügen oder in Ihrem Abonnement aktivieren können.
Das beste kundenorientierte System, das wir je hatten!
eDesk gibt uns, was wir wollen. Das Nachrichtensystem ist sehr einfach zu bedienen. Ich finde es toll, dass man das System so einstellen kann, dass es automatisch Personen in Tickets zuweist. Die E-Mail-Erstellung ist sehr einfach und die Filter sind genial! Außerdem ist das eDesk-Team leicht zu erreichen. 🙂 Herzlichen Dank!
Edgardo Amar | Juni 2017
Ergebnisse mit eDesk
Verbesserte Effizienz durch automatisierte Ticket-Zuweisung steigert die Produktivität und Kundenzufriedenheit.
Unterstützung von großen und kleinen Händlern bei der Bearbeitung von mehr als 50 Millionen Nachrichten pro Monat
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