Pix Place

Bieten Sie nahtlosen Kundensupport auf Pix Place mit eDesk. Durch die Verbindung Ihres Pix Place-Kontos mit eDesk können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von Pix Place und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen auf einer zentralen Plattform zusammenführen und so den Workflow Ihres Support-Teams optimieren.

Optimieren Sie den Pix Place-Kundensupport mit zentralisierter Kunden- und Betreiberkommunikation in eDesk.

Vorteile

Nutzen Sie den intelligenten Posteingang von eDesks, um die Pix Place SLAs effektiv zu verwalten. Zentralisieren und priorisieren Sie automatisch ablaufende Tickets von Pix Place und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen.
Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder Pix Place zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Bedieners erforderlich ist.
Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenbestellungsdaten aus Pix Place automatisch auszufüllen.
Nutzen Sie die umfassenden Merkmale der Berichterstattung, um die Supportleistung für Pix Place im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein weltweites Publikum, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Sprachbarrieren auf dem Pix Place Marktplatz zu überwinden.