WooCommerce

Vorteile

• Automatisches Organisieren und Priorisieren ablaufender Tickets von WooCommerce, um SLA-Anforderungen zu erfüllen und Kunden zu begeistern
• Ausstattung Ihrer Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext, um schnelle und informierte Antworten zu geben, indem alle Kunden- und Bestelldaten von WooCommerce automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
• Zusammenarbeit mit anderen Agenten und externen Partnern wie einem Fulfillment-Service oder Lieferanten zentral im eDesk-Ticket für eine effiziente Lösung
• Nutzung integrierter KI-Automatisierungen zur schnellen, personalisierten Beantwortung, mit Vorlage- und Snippet-Funktionen, um relevante Kunden- und Bestelldaten aus WooCommerce automatisch einzufügen
• Umfassende Berichts- und Analysefunktionen zur Bewertung der Support-Performance von WooCommerce im Vergleich zu anderen Kanälen, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen und die Gesamtleistung zu verbessern