Personalisieren Sie Ihren Kundenservice mit einer Rundumsicht auf Ihre Käufer

Mit dem Kontext, den sie durch die gesamte Bestell- und Gesprächshistorie Ihrer Kunden erhalten, können Ihre Support-Mitarbeiter schneller als je zuvor Mitteilungen verfassen, die direkt auf die jeweilige Situation Ihrer Käufer zugeschnitten sind, und so mühelos die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen.

Unlock new opportunities in every customer query

Bieten Sie mit Käuferkontext einen außergewöhnlichen Kundenservice

Bieten Sie schnell und problemlos einen personalisierten Service zur Stärkung der Kundenbindung – die Bestell- und Gesprächshistorie haben Sie bei der Bearbeitung von Kundenanfragen stets zur Hand.

Erzielen Sie bessere Ergebnisse durch Geschäftsentscheidungen auf der Basis von Kundeneinblicken

eDesk Segmente unterstützt Sie dabei, Kunden zu priorisieren und Arbeitsabläufe zu verfeinern, indem es Kunden nach Kaufverhalten und Ihren Geschäftskriterien identifiziert und zusammenfasst. So können Sie die Kundenbindung verbessern und den Gesamtbestellwert leichter steigern.

Nutzen Sie die vollständige Transparenz Ihrer Kundendaten und einen persönlichen Ansatz als Wachstumsmotor.

Bieten Sie den Kontext und die Kundensupport-Informationen, die Ihre Mitarbeiter benötigen, um jede Kundeninteraktion in eine Wachstumschance zu verwandeln.

Was unsere Kunden sagen

„Wir lieben eDesk, weil es uns so viel Zeit spart. Wir konnten die durchschnittliche Reaktionszeit unseres Kundenservices um 84 % reduzieren“

Erledigen Sie den Kundensupport schneller mit unseren Automatisierungen

Tausende von Verkäufern weltweit vertrauen bei der Bearbeitung von Milliarden von Anfragen – mit einem Wert von ebenso vielen Dollar – auf unsere Kundensupport-Automatisierungen.