Unser eCommerce KI-Agent hilft Ihnen
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Unterstützung überall, 24/7
Bieten Sie sofortigen, präzisen Support für jeden Marktplatz und Kanal, auf dem Sie verkaufen – rund um die Uhr. Halten Sie Ihre Kunden glücklich, während Ihr Geschäft keinen Moment verpassen muss.
Support in Umsatz umwandeln
Indem Sie Pre-Sales-Fragen in Sekundenschnelle mit genauen Spezifikationen, Kompatibilität und Versandinformationen beantworten, führen Käufer direkt zum Kauf, anstatt die Seite zu verlassen.
Bis zu 65 % automatisieren
Steigern Sie mühelos während der Spitzenzeiten im Einkauf, sodass jede Bestellung verarbeitet, jede Nachricht beantwortet wird und Ihre Kundenerfahrung makellos bleibt.
"Der KI-Agent ist unser produktivstes Teammitglied geworden und bearbeitet 30 % unseres Supportvolumens über alle Kanäle hinweg – Amazon, eBay und unseren Shopify-Shop. Gleichzeitig hat unser menschliches Team endlich die Kapazität, sich auf die persönliche Betreuung zu konzentrieren, zum Beispiel den Aufbau von Beziehungen zu unseren Großhandelskonten."
Greg Ulrich
Präsident
Warum unser eCommerce KI-Agent?
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Sicheres Design
Jede Antwort wird durch Policen-Checks, Vertrauensschwellen und Sicherheitsvorkehrungen unterstützt, sodass der KI-Agent nur antwortet, wenn es sicher ist. Keine riskanten Rückerstattungen, keine off-Brand-Nachrichten, keine Fehler.
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Überall dort, wo Sie verkaufen
Der KI-Agent vereint Bestellhistorie, Richtlinien und Produktdaten in einer einzigen, zuverlässigen Quelle, die präzise, gesetzeskonforme Antworten in ALLEN Ihren Kanälen & Marktplätzen weltweit liefert.
Sofortige, mühelose Autonomie
Sobald Sie Automatisierungen aktivieren, ist Ihr KI-Agent einsatzbereit! Schnelle und einfache Einrichtung bedeutet, dass Sie und Ihr Team jeden Tag Stunden an Zeit sparen können – mit minimalem Aufwand.
So funktioniert es
Direkt in Ihrem eDesk-Postfach sorgt unser ecommerce KI-Agent für folgende Aufgaben:
Versteht Kundenabsichten - erkennt Retouren, Stornierungen, Bestellfragen, Produktinformationen und mehr
Zieht den richtigen Kontext - ruft Bestelldetails, Richtlinien und Produkt-FAQs ab
Entscheidet anhand von Regeln - wendet Ihre Richtlinien (z.B. Rückgabefenster) an, bevor eine Antwort gesendet wird
Kommuniziert markenkonform - Antworten sind mit Ihrem Ton, Stil und Ihren Vorlagen veredelt
Hält Sie sicher - verwendet Schutzmaßnahmen, um Genauigkeit sicherzustellen, und eskaliert bei Unsicherheiten an einen Mitarbeiter
Lernt mit jeder Antwort - lernt kontinuierlich aus Ihren besten Interaktionen, Wissensquellen, Anleitungen und Team-Expertenwissen
"Wir haben 35% des Kundenservice automatisiert und gleichzeitig die Antwortqualität verbessert. Fragen vor dem Kauf, die 5-6 Stunden dauerten, werden jetzt in einer Minute beantwortet. Unser Warenkorb-Abbruch sank um 28 %, was im letzten Monat 15.000 $ wieder eingespielt hat. Innerhalb von nur 2 Monaten erzielte der AI-Agent einen Wert von über 50.000 $, sowohl in unserem Webstore als auch auf Marktplätzen."
Patrick Canning
Geschäftsführer
Tab-Inhalt Preise
Wesentlich