Verabschieden Sie sich von Überraschungsgebühren. Sagen Sie Hallo zu eDesk.
Keine versteckten Gebühren. Keine Überraschungen
eDesk bietet eine klare und transparente Preisgestaltung. Im Gegensatz zu anderen Plattformen steigen Ihre Kosten nicht nach geschäftigen Verkaufsphasen. Es fallen keine unerwarteten Gebühren für zusätzliche Tickets, Nutzer oder Verkäufe an. Mit unserem erschwinglichen Tarif können Sie Ihr Team skalieren, ohne sich Sorgen über Überraschungskosten machen zu müssen, wenn Sie sie am meisten brauchen
Unbegrenzte Integrationen, um Ihr Geschäft voranzutreiben
eDesk lässt sich nahtlos mit allen Ihren wichtigsten Verkaufsplattformen integrieren, darunter Shopify, Amazon, eBay, TikTok Shop und über 200 weitere Anbieter. Für 2025 gab es ein neues Update unseres TikTok-Shop-Angebots – Sie können jetzt alle Bestelländerungsaktionen im TikTok-Shop (wie Stornierungen, Rückerstattungen, Rückgaben & und Ersatzlieferungen) direkt in eDesk verwalten. Kein Wechseln zwischen verschiedenen Tools und Fenstern mehr, nur noch reibungslose, effiziente Kundeninteraktionen*. Vergessen Sie komplizierte Setups oder teure Integrationen – mit eDesk ist alles integriert.
*Im Gegensatz zu Wettbewerbern unterstützt eDesk TikTok Shop weltweit vollständig, mit vollständigen Bestelländerungsfunktionen. Unsere Konkurrenten unterstützen nur TikTok US und haben keine Bestelländerungsfunktionen, Zendesk bietet keine Bestelländerungsoptionen, und Replyco bietet überhaupt keine TikTok-Shop-Integration an.
Мühelose, intelligente und skalierbare Unterstützung
Die Kundenbetreuung sollte kein Engpass für Ihr Unternehmen sein. Mit eDesk AI können Sie wichtige Prozesse automatisieren, die Reaktionszeiten beschleunigen und sicherstellen, dass jeder Kunde sofort die richtige Hilfe erhält. Unsere KI-gesteuerten Werkzeuge arbeiten im Hintergrund und bearbeiten Anfragen intelligent, sodass sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren kann.
Von automatisiertem Ticket-Routing und Sofortantworten bis hin zum 24/7 KI-gestützten Chat optimiert eDesk AI den Support, macht ihn schneller und effizienter als je zuvor. Probieren Sie es jetzt aus.
Automatisierung nutzen, um Zeit im Kundensupport zu sparen
eDesk ist standardmäßig mit integrierten Autorespondern ausgestattet. Das bedeutet, dass Sie die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen können, indem Sie schnell automatisch antworten, sogar während Stoßzeiten im Support und außerhalb der Bürozeiten.
Schnell personalisierte Antworten erstellen, indem Sie die Snippets-Funktion nutzen, um Kunden- und Bestelldetails einzufügen und einen einheitlichen Ton zu gewährleisten. Erstellen Sie Vorlagen, um häufig gestellte Fragen zu beantworten, sodass Sie die gleichen Antworten nicht immer wieder manuell eingeben müssen. Sie können eingehende und ausgehende Nachrichten sogar automatisch in die lokale Sprache übersetzen lassen, um internationale Kunden ohne Missverständnisse zu bedienen!
„Wir fanden die Integration super einfach, und das eDesk-Team ist eine große Unterstützung bei der Einrichtung neuer Kanäle.“
Superdry
Wir machen den Wechsel zu eDesk einfach
Ob Sie neu bei einem Helpdesk-Tool sind oder beim Wechsel von einem anderen System Unterstützung benötigen – Ihr Onboarding-Team wird Sie auf Schritt und Tritt begleiten, damit Sie und Ihr Team langfristig erfolgreich sind.
Verwenden Sie bereits ein anderes Helpdesk und sind in einem Vertrag gefangen? Wir helfen Ihnen! Buchen Sie eine Demo und sprechen Sie mit einem Migrationsteam-Mitglied, um mehr zu erfahren.
Vereinfachen und optimieren Sie Ihren gesamten Support-Betrieb
Beginnen Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion, die alle Funktionen enthält, und wählen Sie dann den Plan, der am besten zu Ihnen passt.
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