Verabschieden Sie sich von überraschenden Gebühren. Begrüßen Sie eDesk.
Keine versteckten Gebühren. Keine Überraschungen
eDesk bietet eine klare und transparente Preisstruktur. Im Gegensatz zu anderen Plattformen steigen Ihre Kosten nicht nach geschäftigen Verkaufsphasen. Es gibt keine unerwarteten Gebühren für zusätzliche Tickets, Nutzer oder Verkäufe. Mit unserem bezahlbaren Tarif können Sie Ihr Team skalieren, ohne sich Sorgen über überraschende Kosten machen zu müssen, wenn es am wichtigsten ist
Unbegrenzte Integrationen zur Unterstützung Ihres Geschäfts
eDesk integriert sich nahtlos mit all Ihren wichtigsten Verkaufsplattformen, darunter Shopify, Amazon, eBay, TikTok Shop und über 200 weitere. Für 2025 gab es ein Update unseres TikTok-Shop-Angebots – Sie können jetzt alle Bestelländerungsaktionen im TikTok-Shop (wie Stornierungen, Rückerstattungen, Rücksendungen und und Ersatzlieferungen) direkt in eDesk verwalten. Kein Wechsel zwischen mehreren Tools und Fenstern mehr, nur reibungslose, effiziente Kundeninteraktionen*. Vergessen Sie komplexe Setups oder teure Integrationen – mit eDesk ist alles integriert.
*Im Gegensatz zu Wettbewerbern ist eDesk die einzige Plattform, die TikTok Shop weltweit vollständig unterstützt, inklusive vollständiger Bestelländerungsfunktionen. Unsere Wettbewerber unterstützen nur TikTok USA und verfügen nicht über Funktionen zur Auftragsänderung, Zendesk bietet keine Bestellmodifikationsmöglichkeiten und Replyco bietet überhaupt keine TikTok-Shop-Integration.
Müheloser, intelligenter und skalierbarer Support
Das Kundenservice-Management sollte kein Engpass für Ihr Geschäft sein. Mit eDesk AI können Sie wichtige Prozesse automatisieren, Reaktionszeiten verkürzen und sicherstellen, dass jeder Kunde sofort die richtige Hilfe erhält. Unsere KI-gesteuerten Tools arbeiten im Hintergrund und behandeln Anfragen intelligent, sodass sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren kann.
Von automatisiertem Ticket-Routing und Sofortantworten bis hin zu 24/7 KI-gestütztem Chat optimiert eDesk AI den Support, macht ihn schneller und effizienter denn je. Probieren Sie es jetzt aus.
Nutze Automatisierung, um Zeit im Kundenservice zu sparen
eDesk ist standardmäßig mit integrierten Auto-Responder-Funktionen ausgestattet. Das bedeutet, dass Sie die Kundenerwartungen übertreffen können, indem Sie schnell automatisch antworten – sogar während Stoßzeiten und außerhalb der Bürozeiten.
Personalisieren Sie Antworten schnell durch die Snippet-Funktion, um Kunden- und Bestelldetails einzufügen und einen einheitlichen Ton zu gewährleisten. Erstellen Sie Vorlagen für häufig gestellte Fragen, damit Sie die gleichen Antworten nicht immer wieder manuell eingeben müssen. Sie können eingehende und ausgehende Nachrichten sogar automatisch in die lokale Sprache übersetzen, um internationale Kunden ohne Missverständnisse zu bedienen!
“Die Integration war super einfach, und das eDesk-Team ist eine großartige Unterstützung bei der Einrichtung neuer Kanäle.”
Superdry
Wir machen den Umstieg auf eDesk einfach
Ob Sie neu bei einer Helpdesk-Software sind oder Hilfe beim Übergang von einem anderen System benötigen, Ihr Onboarding-Team wird Sie auf jedem Schritt begleiten, um sicherzustellen, dass Sie und Ihr Team langfristig erfolgreich sind.
Verwenden Sie bereits einen anderen Helpdesk und sind in einem Vertrag gefangen? Wir können helfen! Buchen Sie eine Demo und sprechen Sie mit einem Migrations-Teammitglied, um mehr zu erfahren.
Optimieren und straffen Sie Ihren gesamten Supportbetrieb
Beginnen Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion, die alle Funktionen umfasst, und wählen Sie dann den Tarif, der am besten zu Ihnen passt.
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