Zendesk vs. eDesk | Einer ist für den E-Commerce entwickelt

Spare über 4.000 € pro Monat, indem Sie auf eDesk umsteigen und KI-gestützte Automatisierungen implementieren

Unser Helpdesk unterstützt Tausende von E-Commerce-Unternehmen weltweit

eDesk und Zendesk bieten beide KI, aber eDesk wurde speziell für E-Commerce-Verkäufer entwickelt.

Unsere KI-Funktionen sparen Zeit und optimieren den Support mit intelligenten Auto-Antworten, FAQ-Vorlagen, automatischer Übersetzung und Kundensegmentierung für VIP-Behandlung.
Das Ergebnis? Intelligenterer, persönlicher Support, der echtes Wachstum fördert.

Ein eCommerce-Helpdesk sollte Nachrichten von allen Verkäufen vereinheitlichen

Deshalb integriert sich eDesk nativ problemlos mit über 200 Marktplätzen (Amazon, eBay, Walmart, Mirakl) und Plattformen (Shopify, Facebook, ShipStation) – ganz ohne zusätzliche Kosten und ohne Add-Ons.
Zendesk hingegen verfügt nicht über integrierte Marktplatz-Integrationen, was die Nutzer zwingt, teure Drittanbieter-Apps zu bezahlen.

Erhalten Sie eine vollständige Übersicht über Ihre Kunden, ohne zwischen Bildschirmen zu wechseln

Erhalten Sie personalisierten Support und eine schnelle Einführung

Vermeiden Sie lange Onboardings und langsamen Support. eDesk priorisiert eCommerce-Unternehmen mit fachkundiger, proaktiver Unterstützung.
Unsere Spezialisten richten Ihr System in Minuten ein, und native Integrationen verbinden alle Ihre Vertriebskanäle – ganz ohne Add-Ons.

Einblicke erhalten, die wirklich zählen

Lassen Sie sich nicht durch begrenzte Berichte einschränken. Die integrierten Berichte von eDesk liefern umsetzbare Erkenntnisse zu Support, Kundendaten, Produkttrends und Verkäufen über alle Kanäle hinweg – und helfen Ihrem Unternehmen beim Wachsen.