eDesk vs Zendesk – Das passende Helpdesk für jeden eCommerce-Verkäufer
Wählen Sie eDesk für enorme Einsparungen mit unbegrenzten KI-Automatisierungen und direkten Integrationen mit Amazon, Walmart, eBay, Shopify, Mirakl und weiteren Plattformen.
Sparen Sie über 4.000 $ pro Monat durch den Wechsel zu eDesk und den Einsatz KI-gestützter Automatisierungen
Unser Helpdesk unterstützt tausende E-Commerce-Unternehmen weltweit
eDesk und Zendesk bieten beide KI an, aber eDesk wurde speziell für eCommerce-Verkäufer entwickelt.
Unsere KI-Funktionen sparen Zeit und erleichtern den Support mit intelligenten Auto-Responder, FAQ-Vorlagen, automatischer Übersetzung und Kundensegmentierung für VIP-Behandlung.
Das Ergebnis? Intelligenterer, persönlicherer Support, der echtes Wachstum fördert.
Ein Helpdesk für eCommerce sollte Nachrichten aus allen Verkäufen vereinheitlichen
Deshalb integriert eDesk standardmäßig über 200 Marktplätze (Amazon, eBay, Walmart, Mirakl) und Plattformen (Shopify, Facebook, ShipStation) kostenlos—ohne zusätzliche Erweiterungen.
Zendesk hingegen verfügt nicht über integrierte Marktplatz-Integrationen, sodass Nutzer für teure Drittanbieter-Apps bezahlen müssen.
Erhalten Sie eine vollständige Übersicht Ihrer Kunden, ohne den Bildschirm zu wechseln
Deshalb integriert eDesk standardmäßig mehr als 200 Marktplätze (Amazon, eBay, Walmart, Mirakl) und Plattformen (Shopify, Facebook, ShipStation) kostenlos – ganz ohne zusätzliche Erweiterungen.
Zendesk hingegen verfügt über keine integrierten Marktplatz-Integrationen, sodass Nutzer für teure Drittanbieter-Apps bezahlen müssen.
Erhalten Sie persönliche Unterstützung und eine schnelle Einführung
Vermeiden Sie langwierige Einarbeitungen und langsamen Support. eDesk priorisiert E-Commerce-Unternehmen mit kompetenter, proaktiver Unterstützung.
Unsere Spezialisten bringen Sie in wenigen Minuten zum Start, und native Integrationen verbinden all Ihre Vertriebskanäle – ganz ohne zusätzliche Erweiterungen.
Zugriff auf Erkenntnisse, die wirklich zählen
Lassen Sie sich nicht durch eingeschränkte Berichte einschränken. Die integrierten Berichte von eDesk liefern umsetzbare Einblicke in Support, Kundendaten, Produkttrends und Verkäufe über alle Kanäle hinweg—und unterstützen somit das Wachstum Ihres Unternehmens.
„Bisher sind 40 % aller eingehenden Chat-Gespräche vollständig automatisiert mithilfe von eDesks KI.“
Chad Warren
Leiter/in des Kundendienstes (Senior Manager)
Sehen Sie, was Zendesk-Kunden entgehen...
Abdeckung
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Über 200 native Marktplatz-Integrationen
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