Fornite un servizio clienti eccezionale e sbloccate le opportunità di vendita su WhatsApp,
l’app di messaggistica più popolare al mondo, direttamente dalla nostra casella di posta unificata.
COSTRUIRE FLUSSI INTELLIGENTI
Raggruppare i messaggi e assegnarli automaticamente agli agenti. Lasciate a noi le attività ripetitive e concentratevi sulla soddisfazione dei vostri clienti e sulla creazione di relazioni durature.
SUPPORTARE I CLIENTI GLOBALI
Scalate le vendite e l’assistenza a livello internazionale, senza bisogno di agenti multilingue. Permettete al vostro team di comunicare su WhatsApp Business, in ogni lingua, con sicurezza, grazie alla nostra traduzione automatica.
VISTA COMPLETA DELLE PRESTAZIONI
Rimanete al corrente delle principali tendenze dell’assistenza clienti, da tutti i vostri canali, in modo da poter prendere più rapidamente decisioni informate sulle prestazioni e sul carico di lavoro del vostro team, grazie a rapporti e approfondimenti avanzati.
Combinare i messaggi e i preziosi dettagli dell’ordine, in modo che i team di assistenza possano ridurre i tempi di risposta e migliorare la soddisfazione dei clienti.
Coinvolgere il pubblico, accelerare le vendite e migliorare i risultati dell’assistenza clienti sulla piattaforma con oltre 2 miliardi di utenti in tutto il mondo.
Chiedete al vostro specialista di prodotto di aggiungere Whatsapp alla vostra prova o di attivarlo nel vostro abbonamento.
Il miglior sistema basato sul cliente che abbiamo mai avuto!
eDesk dà quello che vogliamo. Il sistema di messaggistica è molto facile da usare. Mi piace l’idea che si possa impostare il sistema per assegnare automaticamente le persone nei ticket. La composizione delle e-mail è molto semplice e i filtri sono fantastici! Inoltre, è facile comunicare con il team eDesk. 🙂 Grazie mille!
Edgardo Amar | Giugno 2017
Risultati con eDesk
Il miglioramento dell’efficienza grazie all’assegnazione automatica dei ticket aumenta la produttività e la soddisfazione dei clienti.
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