Das ultimative Helpdesk für Wunsch-Händler
Beantworten Sie Kundenanfragen schneller, indem Sie Ihre Wunsch-Nachrichten mit Bestell- und Versandinformationen in einer einzigen Übersicht zusammenfassen.
Über 2.000 Wish-Verkäufer nutzen eDesk täglich
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Verwenden Sie Wish-Daten, um Kunden Erwartungen zu übertreffen
Zeigen Sie alle Ihre Wish-Nachrichten und andere eCommerce- und Social-Media-Informationen an einem Ort, damit Ihre Kundenservice-Mitarbeiter Tickets priorisieren und alle notwendigen Informationen zur schnelleren Beantwortung von Kundenanfragen zur Hand haben.
Alles an einem Ort
Mit allen Ihren Wish-Kundenmessages und Bestelldaten an einem Ort kann Ihr Support-Team leicht Tickets priorisieren und schneller reagieren auf Kundenanfragen aus einem geteilten Posteingang.
Effizienzsteigerung durch KI-Antworten
Reagieren Sie innerhalb von Sekunden, selbst während geschäftiger Verkaufsphasen und außerhalb der Geschäftszeiten. Unsere voll anpassbaren Vorlagen, Auto-Antworten und Antworten mit einem Klick nutzen KI, um Nachrichten vorauszufüllen, sodass Ihre Support-Mitarbeiter SLAs einhalten und den Richtlinien von Wish entsprechen können.
Globale Märkte in der Landessprache
Unsere Auto-Übersetzungsfunktion hilft internationalen Verkäufern, fremdsprachige Marktplätze zu unterstützen, mit automatisch generierten professionellen Übersetzungen für eingehende und ausgehende Supportnachrichten.
Team-Zusammenarbeit wie nie zuvor
Mit Auto-Zuweisung, interner Notiz und @Erwähnung Funktionalitäten können Kundenserviceteams einfach zusammenarbeiten, um Wish-Tickets effizienter und effektiver zu lösen.
Nahtlose Unterstützung in über 250 Verkaufskanälen – Wo immer Sie verkaufen, wir verbinden!
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