Webinare und Veranstaltungen

Einblicke und Anleitung von unserem Expertenteam

Kommende (8)

LinkedIn Live: KI-Agenten im E-Commerce-Support

LinkedIn Live: KI-Agenten im E-Commerce-Support

Von der Implementierung von KI-Agenten für E-Commerce-Unternehmen haben wir klare Muster erkannt, und was diejenigen unterscheidet, die Effizienz- und Umsatzzuwächse erzielen, von denen, deren Kunden den "Mit Menschen sprechen"-Button wütend anklicken.

eDesk bei TikTok Shop Connect in London
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eDesk bei TikTok Shop Connect in London

Wir freuen uns, bekannt geben zu können, dass eDesk an TikTok Shop Connect teilnimmt, das von eCommerce Nurse veranstaltet wird. Bei diesem Event geht es darum, Verkäufern und Marken praktische Einblicke, echte Beispiele und gemeinschaftsgetragene Erkenntnisse zu bieten.

eDesk ist bei Watson Weekend Live auf der NRF 2026 dabei
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eDesk ist bei Watson Weekend Live auf der NRF 2026 dabei

Wir freuen uns, die Teilnahme von eDesk am Watson Weekend Live im einzigartigen Veranstaltungsort The Asylum NYC bekanntzugeben – mit mutigen, intimen und authentischen Gesprächen, für die dieses Event berühmt ist.

Nehmen Sie an eDesk beim TikTok Sellers Summit teil
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Nehmen Sie an eDesk beim TikTok Sellers Summit teil

Begleiten Sie Darren Heaphy, unseren VP für Produkt, bei “Von Trends zu Transaktionen: Wie TikTok Echtzeit-Shoppable Content vorantreibt”

eDesk beim UK Walmart Seller Summit 2025
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eDesk beim UK Walmart Seller Summit 2025

Wir sind stolz darauf, Bronze Sponsor beim UK Walmart Seller Summit zu sein – dem wichtigsten Event für Verkäufer, Lösungsanbieter und Branchenführer.

KI zu ROI: Ein exklusiver Abend mit Cocktails, Gesprächen und eCommerce
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KI zu ROI: Ein exklusiver Abend mit Cocktails, Gesprächen und eCommerce

Tauchen Sie ein in eine persönliche Atmosphäre bei einer privaten Cocktailverkostung, vom Küchenchef ausgewählte Canapés und ungefilterte Gespräche darüber, wie KI den Support im E-Commerce skalieren kann.

eDesk auf der B&Q Marketplace-Konferenz 2025
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eDesk auf der B&Q Marketplace-Konferenz 2025

Wir freuen uns, Teil der B&Q Marketplace Conference 2025 zu sein – einem Tag, an dem Verkäufer, Innovatoren und das B&Q-Team zusammenkommen, um Ideen auszutauschen, Geschichten zu teilen und neue Wachstumswege zu erkunden.

Treffen Sie das Team bei Amazon Accelerate 2025
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Treffen Sie das Team bei Amazon Accelerate 2025

eDesk freut sich, Teil von Amazon Accelerate 2025 zu sein — Amazons führendes jährliches Event für Verkäufer, um sich zu vernetzen, Neues zu lernen und neue Wachstumschancen zu entdecken.

Vergangene Webinare (9)

Wie eDesk Pre-Sales zum Support-Vorteil von Vintage Honey Pots' & Wave Global wurde
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Wie eDesk Pre-Sales zum Support-Vorteil von Vintage Honey Pots' & Wave Global wurde

Verwandeln Sie jede Vorverkauf-frage in schnellere Verkäufe. Erfahren Sie, wie schnelle Vorverkauf-Antworten das Vertrauen der Käufer stärken, das Wachstum des Marktplatzes fördern und den Kaufprozess mit eDesk Pre-sales beschleunigen.

CX Bootcamp: Strategien zur Automatisierung von Feedback-Anfragen, die den Markenruf stärken
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CX Bootcamp: Strategien zur Automatisierung von Feedback-Anfragen, die den Markenruf stärken

Im Bereich des E-Commerce sind der Aufbau von Vertrauen und die Erweiterung Ihrer Kundenbasis entscheidend für den Erfolg. Mit Blick auf die bevorstehende Feiertagssaison ist es besonders wichtig, jede Gelegenheit zu nutzen, um den Ruf Ihrer Marke zu stärken – schließlich werden zufriedene Kunden eher zu loyalen Botschaftern.

Die eCommerce-Expansions-Erfahrung
eCommerce

Die eCommerce-Expansions-Erfahrung

Sie haben ein Online-Einzelhandelsgeschäft aufgebaut, die Grundlagen gemeistert und sind nun bereit, die Chancen auf Online-Marktplätzen zu erkunden. Doch bevor Sie in neues Terrain vordringen, gibt es einige wichtige Punkte.

Automatisierung: Die geheime Waffe zur Steigerung Ihrer Gewinne am Amazon Prime Day
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Automatisierung: Die geheime Waffe zur Steigerung Ihrer Gewinne am Amazon Prime Day

Amazon Prime Day steht 2023 erneut kurz davor, Rekorde zu brechen. Dieses zweitägige, umsatzstarke Event ist eine bewährte Methode, um schnell Umsatz zu erzielen. Allerdings bringt dieser Verkaufsanstieg auch eine Reihe eigener Herausforderungen mit sich.

So erstellen Sie ein außergewöhnliches Multi-Channel-Kundenerlebnis
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So erstellen Sie ein außergewöhnliches Multi-Channel-Kundenerlebnis

Für die meisten E-Commerce-Händler ist die Umsetzung einer Multi-Channel-Strategie einer der effektivsten Wege, um ihr Geschäft zu erweitern. Allerdings ist die Expansion von Online-Geschäften auf andere Kanäle und/oder in andere Regionen eine Herausforderung.

CX Bootcamp: Strategien zur Nutzung von KI-Automatisierungen, um Zeit zu sparen, ohne die Qualität zu beeinträchtigen
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CX Bootcamp: Strategien zur Nutzung von KI-Automatisierungen, um Zeit zu sparen, ohne die Qualität zu beeinträchtigen

Schon immer war ein effizientes Kundensupport-Team während der Feiertage von großer Bedeutung. Doch mit steigender Inflation, die die Gewinnmarge belastet, zunehmenden Kundenerwartungen an sofortige Unterstützung und rekordverdächtigen Anfragenvolumina

Steigerung der Kundenbindung in herausfordernden Zeiten: Wie Automatisierung und Personalisierung eine Rolle spielen
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Steigerung der Kundenbindung in herausfordernden Zeiten: Wie Automatisierung und Personalisierung eine Rolle spielen

Da die Feiertage in vollem Gange sind, bereiten sich E-Commerce-Unternehmen auf den unvermeidlichen Anstieg bei Rücksendeanträgen und insgesamt erhöhten Ticketvolumina vor. Den Überblick über diesen saisonalen Anstieg zu behalten, ist entscheidend, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.

CX Bootcamp – Taktiken für eine stressfreie Retourenabwicklung in der diesjährigen Feiertagssaison
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CX Bootcamp – Taktiken für eine stressfreie Retourenabwicklung in der diesjährigen Feiertagssaison

Mit der festlichen Jahreszeit in vollem Gange bereiten sich eCommerce-Unternehmen auf den unvermeidlichen Anstieg bei Rücksendungen und erhöhten Ticketvolumen im Allgemeinen vor. Die Bewältigung dieser saisonalen Flut ist entscheidend, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.

Entfesseln Sie das Wachstum Ihres Autoersatzteil-E-Commerce im Jahr 2025
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Entfesseln Sie das Wachstum Ihres Autoersatzteil-E-Commerce im Jahr 2025

Das Autozubehör eCommerce-Event bringt Branchenführer von Reliable Aftermarket Parts, MicksGarage.ie, Optiseller, Autofixa und eDesk zusammen, um zu erkunden, wie KI-gesteuerte Lösungen, Automatisierung und fortschrittliche Technologien die Zukunft der Branche im Jahr 2025 neu gestalten.