À propos du BHV
Le BHV est un grand magasin parisien historique qui dispose d’un marché en ligne proposant plus de 750 marques d’articles pour la maison, de mode, de beauté, d’électronique et d’accessoires.
Comment le BHV travaille-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre BHV à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez le BHV à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application BHV ?
En connectant votre compte BHV à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte BHV directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données clients du BHV directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur BHV seront également affichées sur votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport complet de l’équipe et du canal BHV
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de la place de marché du BHV
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
