À propos de Blokker
Blokker est une place de marché basée à Amsterdam qui vend des articles ménagers et électriques. Avec 4 millions de visiteurs par mois, le secret de Blokker réside dans la qualité de ses produits.
Comment Blokker travaille-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Blokker à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Blokker à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Blokker ?
En connectant votre compte Blokker à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Blokker directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données clients de Blokker directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Blokker seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Reporting complet de l’équipe et du canal Blokker
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de votre place de marché Blokker
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
