A propos de Brico Privé
Brico Privé est l’une des principales places de marché en ligne en France pour les produits de bricolage, de jardinage et d’amélioration de l’habitat. Proposant des équipements de qualité professionnelle de grande marque à moindre coût, Brico Privé réalise un chiffre d’affaires proche de 100 millions d’euros en France, en Espagne et en Italie.
Comment Brico Privé fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Brico Privé à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Brico Privé à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Brico Privé ?
Connecter votre compte Brico Privé à eDesk vous permettra de voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Brico Prive directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données client de Brico Privé directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Brico Privé seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
- Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
- Apercu dynamiques en temps réel
- Reporting complet de l’équipe et de la chaîne Brico Privé
- Réponses automatiques intégrées
- Gérer les SLA de votre place de marché Brico Privé
- Traduire automatiquement vos messages
- Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
