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Entre chasseurs

Fournissez une assistance client transparente sur Entre chasseurs avec eDesk. En connectant votre compte Entre chasseurs à eDesk, vous pouvez consolider les messages, les commandes et les informations essentielles d'Entre chasseurs et de vos autres canaux de vente et de communication dans une plate-forme centralisée, rationalisant ainsi le flux de travail de votre équipe d'assistance.

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Entre chasseurs.

A propos d’Entre chasseurs

Entrechasseurs.com est une société française passionnée de chasse et de tir. Sa place de marché propose des équipements et des accessoires tels que des armes et des munitions, des vêtements, des optiques, des équipements pour chiens et bien d’autres choses encore.

Comment Entre chasseurs travaille-t-il avec eDesk ?

Une fois que vous avez connecté votre Entre chasseurs à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Entre chasseurs à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.

Quels sont les avantages de l’application Entre chasseurs ?

En connectant votre compte Entre chasseurs à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Entre chasseurs directement dans votre boîte aux lettres eDesk.

Vous verrez également les données clients d’Entre chasseurs directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.

Toutes vos commandes sur Entre chasseurs seront également affichées sur votre compte eDesk.

Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :

Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel

Rapport de l’équipe complète et de la chaîne Entre chasseurs

Réponses automatiques intégrées

Gérer les accords de niveau de service (SLA) de la place de marché Entre chasseurs

Traduire automatiquement vos messages

Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles

Avantages

  • Utilisez la boîte intelligente d’eDesks pour gérer efficacement les SLA d’Entre chasseurs. Centraliser et prioriser automatiquement les tickets expirant d’Entre chasseurs et d’autres canaux de vente dans eDesk pour répondre aux attentes des clients.
  • Fournissez à vos agents le contexte nécessaire pour fournir des réponses rapides et éclairées grâce à toutes les données relatives aux clients et aux commandes qui sont automatiquement jointes à chaque ticket eDesk.
  • Résolvez les problèmes des clients en un clin d’œil grâce à la création automatique d’un ticket lorsqu’un incident est signalé dans Mirakl. Vous aurez la possibilité d’envoyer un message au client ou à Entre chasseurs de manière centralisée, lorsque l’intervention d’un opérateur est nécessaire.
  • Exploitez les automatisations d’IA intégrées pour créer des réponses rapides et personnalisées, en utilisant des modèles de messages et des snippets pour remplir automatiquement les données de commande client pertinentes d’Entre chasseurs.
  • Utilisez des caractéristiques de reporting complètes pour analyser les performances de support d’Entre chasseurs par rapport à d’autres canaux, prendre des décisions basées sur des données et améliorer l’efficacité globale.
  • Traduisez automatiquement vos messages pour un public international, en élargissant votre portée et en brisant les barrières linguistiques sur la place de marché Entre chasseurs.

Rationalisez l'assistance à la clientèle d'Entre chasseurs en centralisant les communications avec les clients et les opérateurs dans eDesk.

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