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Informazioni su Entre chasseurs

Entrechasseurs.com è un'azienda francese appassionata di caccia e tiro. Il suo marketplace offre attrezzature e accessori che spaziano da armi e munizioni, abbigliamento, ottiche, attrezzature per cani e molto altro.

Come funziona Entre chasseurs con eDesk?

Una volta collegato il tuo account Entre chasseurs a eDesk, tutte le tue conversazioni, ordini e informazioni sugli ordini verranno visualizzate in un unico posto, aiutando il tuo team di supporto a gestire meglio le richieste. Collegando Entre chasseurs a eDesk, avrai a portata di mano tutte le informazioni di cui hai bisogno e potrai rispondere più rapidamente alle richieste dei clienti da una casella di posta condivisa. Potrai anche scegliere se desideri rispondere all'operatore, al cliente o a entrambi.

Quali sono i vantaggi dell'utilizzo dell'app Entre chasseurs?

Collegando il tuo account Entre chasseurs a eDesk, potrai visualizzare tutti i messaggi dei clienti provenienti da quell'account direttamente nella tua casella di posta eDesk.

Inoltre, vedrai i dati pertinenti del cliente di Entre chasseurs direttamente sul lato destro di ogni ticket, così potrai rispondere direttamente ai tuoi clienti da eDesk.

Tutti i tuoi ordini su Entre chasseurs saranno visualizzati anche all’interno del tuo account eDesk.

Puoi anche approfittare di tutte le fantastiche funzionalità offerte da eDesk:

Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Insights dinamici in tempo reale

Report dettagliati per team e canali di Entre chasseurs

Risposte automatiche integrate

Gestisci i tuoi SLA sul marketplace di Entre chasseurs

Auto-traduzione dei messaggi

Rispondi più velocemente con snippet e modelli predefiniti

Vantaggi

  • Utilizza la casella di posta intelligente di eDesk per gestire efficacemente gli SLAs di Entre chasseurs. Centralizza e prioritizza automaticamente i ticket in scadenza provenienti da Entre chasseurs e da altri canali di vendita in eDesk per soddisfare le aspettative dei clienti.

  • Dotate i vostri agenti del contesto necessario per fornire risposte rapide e informate, con tutti i dati su clienti e ordini automaticamente allegati a ogni ticket di eDesk.

  • Risolvete i problemi dei clienti in un lampo con la creazione automatica di ticket quando viene sollevato un incidente in Mirakl. Avrete la flessibilità di inviare messaggi sia al cliente che a Entre chasseurs in modo centralizzato, se è necessaria l'intervento di un operatore.

  • Sfruttate le automazioni AI integrate per creare risposte rapide e personalizzate, utilizzando modelli di messaggio e frammenti per compilare automaticamente i dati rilevanti dell’ordine del cliente provenienti da Entre chasseurs.

  • Utilizzate funzionalità di reportistica complete per analizzare le prestazioni del supporto di Entre chasseurs rispetto ad altri canali, prendere decisioni basate sui dati e migliorare l’efficienza complessiva.

  • Traduci automaticamente i messaggi per un pubblico globale, ampliando la vostra portata e abbattendo le barriere linguistiche sul mercato di Entre chasseurs.

Scopri di più