À propos de Kärkkäinen
Kärkkäinen est une chaîne de grands magasins située à Ylivieska, en Finlande. En 2016, elle était la quatrième plus grande chaîne de magasins discount en Finlande.
Comment Kärkkäinen travaille-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Kärkkäinen à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Kärkkäinen à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Kärkkäinen ?
En connectant votre compte Kärkkäinen à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Kärkkäinen directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données clients de Kärkkäinen directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Kärkkäinen seront également affichées sur votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport de l’équipe complète et de la chaîne Kärkkäinen
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de la place de marché de Kärkkäinen
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
