Klaviyo
eDesk Feedback vous aidera à améliorer la réputation de votre marque en ligne en automatisant les demandes de retours sur Amazon, eBay, FNAC, CDiscount, Shopify, Magento, Bigcommerce, Prestashop, Trustpilot et Google. Les retours vous permettent de configurer centralement des règles de feedback personnalisées pour déclencher automatiquement des demandes de rétroaction ciblées lorsque certaines conditions sont remplies par un client. Lorsqu'un retour négatif est reçu, des automations peuvent être utilisées pour assigner rapidement le ticket à un agent et même répondre en son nom.
Avantages
- Augmentez vos conversions en diffusant le bon message au moment précis, en fonction des interactions avec le support client.
- Automatisez des campagnes basées sur le sentiment pour reconquérir les clients mécontents.
- Prenez le contrôle de vos campagnes Klaviyo grâce à une personnalisation accrue des règles et des expériences client.
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MediaMarkt Allemagne
Simplifiez le support client de MediaMarkt Allemagne en centralisant la communication entre les clients et les opérateurs sur eDesk.
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