Leroy Merlin France

Assurez un support client sans faille sur Leroy Merlin France avec eDesk. En connectant votre compte Leroy Merlin France à eDesk, vous pouvez consolider les messages, les commandes et les informations essentielles de Leroy Merlin France et de vos autres canaux de vente et de communication dans une plate-forme centralisée, rationalisant ainsi le flux de travail de votre équipe d'assistance.

Envoyer/recevoir des messages à/de vos clients Leroy Merlin France.

A propos de Leroy Merlin France

Leroy Merlin France est une enseigne de bricolage et de jardinage basée en France.

Comment Leroy Merlin France travaille-t-il avec eDesk ?

Une fois que vous avez connecté votre Leroy Merlin France à eDesk, tous vos messages, commandes et informations sur les commandes sont affichés en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Leroy Merlin France à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux demandes des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.

Quels sont les avantages de l’application Leroy Merlin France ?

En connectant votre compte Leroy Merlin France à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Leroy Merlin France directement dans votre boîte aux lettres eDesk.

Vous verrez également les données des clients de Leroy Merlin France directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.

Toutes vos commandes sur Leroy Merlin France seront également affichées dans votre compte eDesk.

Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :

Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel

Équipe complète et reportage sur la chaîne Leroy Merlin France

Réponses automatiques intégrées

Gérer les SLA de votre place de marché Leroy Merlin France

Traduire automatiquement vos messages

Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles

Avantages

  • Utilisez la boîte intelligente d’eDesks pour gérer efficacement les SLA de Leroy Merlin France. Centraliser et prioriser automatiquement les tickets expirant de Leroy Merlin France et d’autres canaux de vente dans eDesk afin de répondre aux attentes des clients.
  • Fournissez à vos agents le contexte nécessaire pour fournir des réponses rapides et éclairées grâce à toutes les données relatives aux clients et aux commandes qui sont automatiquement jointes à chaque ticket eDesk.
  • Résolvez les problèmes des clients en un clin d’œil grâce à la création automatique d’un ticket lorsqu’un incident est signalé dans Mirakl. Vous aurez la possibilité d’envoyer un message au client ou à Leroy Merlin France de manière centralisée, lorsqu’une intervention de l’opérateur est nécessaire.
  • Tirez parti des automatisations d’IA intégrées pour créer des réponses rapides et personnalisées, en utilisant des modèles de messages et des snippets pour remplir automatiquement les données de commande client pertinentes de Leroy Merlin France.
  • Utilisez des caractéristiques de reporting complètes pour analyser les performances du support pour Leroy Merlin France par rapport à d’autres canaux, prendre des décisions fondées sur des données et améliorer l’efficacité globale.
  • Traduisez automatiquement vos messages pour un public international, élargissant ainsi votre portée et brisant les barrières linguistiques sur la place de marché Leroy Merlin France.

Rationalisez le support client de Leroy Merlin France en centralisant les communications avec les clients et les opérateurs dans eDesk.

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